通訊類服務評議：5字頭固話400免費電話騷擾最狠
2018-01-21 09:55:38
來源：武漢晚報
昨天，省消委公布的通信服務行業(yè)評議結果顯示，“51、52、59”開頭的騷擾電話最厲害。
湖北省消委于近期對通信服務行業(yè)進行了消費評議，共開評議會70次，現場問卷調查514次，收集現場、網絡調查問卷1萬多份；參與人數2萬多人。評議結果顯示：以5字開頭的固話和400免費電話的電話騷擾最為猖獗，幾乎每個消費者都受到過它們的騷擾，其中，“51、52、59”開頭的固話情況最為突出。有八成以上的被調查者表示，經常收到商業(yè)廣告短信和推銷類的騷擾電話；七成以上的被調查者表示，“收到過明顯違法信息”；騷擾電話除本地外，還包括全國其他地區(qū)，甚至還有境外電話，使消費者苦不堪言。
評議結果還顯示：有70%的消費者遭遇過“對消費者的合法訴求存在拖延或無理拒絕”的情況；有56%被調查者反映：通信企業(yè)“存在虛假宣傳，誤導消費”的現象；有54%的消費者“遇到過亂扣費”情況。
