在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京教輔市場(chǎng)，雖然品牌多，但能在教學(xué)教務(wù)方面自成體系，形成廣泛群眾基礎(chǔ)的并不多。“優(yōu)勝教育是北京的老牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教學(xué)和服務(wù)都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)勝成立一年以上的分校中，老生介紹新生率占新生來源的很大一部分。
多措并舉打造精細(xì)化服務(wù)體系
縱觀教育培訓(xùn)行業(yè)，少有橫空出世，瞬間占領(lǐng)市場(chǎng)的現(xiàn)象。新東方也好，優(yōu)勝也好，無不是靠著日積月累的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在高考中考指揮棒引導(dǎo)下的文化課補(bǔ)習(xí)行業(yè)，以每年暑假價(jià)格戰(zhàn)為例，變幻的是0元班，1元班這些“噱頭”，不變的是價(jià)格戰(zhàn)背后的最大贏家。因?yàn)榈投藘r(jià)位的背后是絕不低端的服務(wù)，以及多措并舉打造的精細(xì)化管控體系。
在采訪中筆者了解到，對(duì)于加盟校，優(yōu)勝教育通過市場(chǎng)部，咨詢部、教研部、教務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、技術(shù)部等多個(gè)垂直部門來服務(wù)全國(guó)各校區(qū)，同時(shí)，從加盟校的學(xué)校市場(chǎng)定位，團(tuán)隊(duì)搭建，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，全崗位培訓(xùn)，包括全年的業(yè)績(jī)分解，都是由優(yōu)勝總部幫加盟校制定，并通過遠(yuǎn)程和駐校支持來幫助他們完成各項(xiàng)指標(biāo)。“最近我們投資數(shù)十萬建立的全國(guó)運(yùn)營(yíng)高清監(jiān)控平臺(tái)正是針對(duì)校區(qū)缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)這一問題，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精細(xì)化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)本地化支持，這讓優(yōu)勝每進(jìn)入一個(gè)城市，都具有匹敵一線城市品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
