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黃岡：辦結(jié)消費(fèi)者投訴舉報(bào)8088件
2020-03-15 19:06:35
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊 3月15日上午8時38分，麻城市何女士電話舉報(bào)某藥店銷售假冒“飄安”口罩。市場監(jiān)管局執(zhí)法人員迅速到現(xiàn)場調(diào)查，責(zé)成該店按3倍賠償何女士120元，并立案調(diào)查。這事是.15這天，黃岡市12315指揮中心受理的第一件投訴舉報(bào)案件。
黃岡市市場監(jiān)管局對外公布，疫情期間，全市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)8491件，已辦結(jié)8088件，辦結(jié)率95.3%。其中，咨詢4926件，投訴2569件，舉報(bào)996件，立案查處316件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失374萬元。
該局向全市消費(fèi)者發(fā)出“凝聚你我力量、共克疫情時艱”倡議，作出消費(fèi)投訴舉報(bào)“線上不過夜回復(fù)、線下不斷人調(diào)處”承諾。暢通12315熱線，依法高效處置消費(fèi)者訴求，做到事事有回音、件件有著落。結(jié)合當(dāng)前疫情情況，重點(diǎn)處理跨部門、群體性訴求和哄抬物價、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報(bào)案件。
近期，消費(fèi)者投訴舉報(bào)居前四位案件是：口罩假冒偽劣、“蔬菜包”摻雜搭配、網(wǎng)購（團(tuán)購）商品以次充好、慢性病藥品（心血管）隨意漲價。（潘鶴年、方芳、雷丹丹）
