本網(wǎng)訊（劉思）十一“黃金周”長(zhǎng)假即將來(lái)襲，全國(guó)多地將迎來(lái)出行高峰。今年十一期間，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)不打烊，連續(xù)推出四年的“五心守護(hù) 愛(ài)滿旅途”行動(dòng)再度開(kāi)啟。10月1日至10月7日，在全國(guó)50個(gè)高速服務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)，以飽滿的熱情和貼心的服務(wù)，為每一位法系知音的旅程保駕護(hù)航。
免費(fèi)檢查、油液補(bǔ)充、道路救援，讓客戶假期出行無(wú)憂
具體來(lái)講，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致精心籌備了一系列貼心服務(wù)，包括免費(fèi)提供車(chē)輛檢查為客戶愛(ài)車(chē)排除安全隱患、免費(fèi)提供油液補(bǔ)充服務(wù)等，希望在旅途的每一位法系知音，都能享受溫馨與便捷。此外，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致還準(zhǔn)備了免費(fèi)關(guān)愛(ài)禮品，讓客戶快樂(lè)加倍。
此次假期出行關(guān)愛(ài)活動(dòng)，已經(jīng)是東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致攜手廣大經(jīng)銷(xiāo)商組織開(kāi)展的第12次活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致的高速服務(wù)區(qū)和旅游景區(qū)的關(guān)愛(ài)行動(dòng)，累計(jì)服務(wù)已超過(guò)60000人次。
服務(wù)對(duì)其他所有品牌車(chē)主開(kāi)放，讓愛(ài)滿溢整個(gè)旅途
值得一提的是，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致“五心守護(hù) 愛(ài)滿旅途”行動(dòng)的多項(xiàng)服務(wù)不僅免費(fèi)，而且也對(duì)其他所有品牌車(chē)主開(kāi)放，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致期待途徑的車(chē)主都能感受到這一份來(lái)自神龍汽車(chē)的暖心關(guān)愛(ài)。
事實(shí)上，此次東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致“五心守護(hù) 愛(ài)滿旅途”行動(dòng)，只是神龍汽車(chē)近年來(lái)貫徹落實(shí)“五心守護(hù)行動(dòng)”的多項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)之一，也是神龍汽車(chē)把服務(wù)做到極致的一個(gè)縮影，更是神龍汽車(chē)一直以來(lái)堅(jiān)持“以客戶為中心”，在客戶服務(wù)領(lǐng)域樹(shù)立的行業(yè)新典范。
持續(xù)升級(jí)“五心守護(hù)行動(dòng)”，為客戶提供更好服務(wù)體驗(yàn)
作為一家“以客戶為中心”的汽車(chē)企業(yè)，神龍汽車(chē)一直致力于給客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在2020神龍汽車(chē)文化節(jié)上，神龍汽車(chē)發(fā)布了“五心守護(hù)行動(dòng)”，為客戶提供“買(mǎi)車(chē)放心、用車(chē)安心、服務(wù)貼心、換車(chē)開(kāi)心、一路同心”全生命周期服務(wù)。去年2月份，神龍汽車(chē)發(fā)布用戶品牌“知音”，并對(duì)“五心守護(hù)行動(dòng)”進(jìn)行持續(xù)升級(jí)迭代升級(jí)，推出了“原廠備件終身質(zhì)保”、“終身免費(fèi)救援 2小時(shí)速達(dá)”、“免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)”等多項(xiàng)備受客戶信賴的服務(wù)舉措。
為了填補(bǔ)服務(wù)空白區(qū)域，縮短客戶服務(wù)半徑，讓客戶用車(chē)更便捷，今年，神龍汽車(chē)還先后與京東養(yǎng)車(chē)、碧桂園服務(wù)達(dá)成了合作，強(qiáng)化了服務(wù)區(qū)域覆蓋，縮短了客戶服務(wù)半徑，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，持續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
如今的神龍汽車(chē)，不再單純追求銷(xiāo)量和規(guī)模，而是追求個(gè)性、品味、人文的品牌調(diào)性，追求把客戶服務(wù)做到極致，感動(dòng)客戶。
編輯：蔡亮維
