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樓上漏水、鄰里噪音、高空拋物怎么辦？——柯律師以案說(shuō)法，分享調(diào)解“十口訣”
2025-10-24 12:24:28
來(lái)源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：汪彬）10月24日上午，在糧道街道辦事處的支持下，東龍社區(qū)聯(lián)合華仁社工共同開(kāi)展《鄰里糾紛普法與案例解析》專(zhuān)題講座?？侣蓭熞浴睹穹ǖ洹窞橐罁?jù)，系統(tǒng)解析了生活噪音、公共區(qū)域占用、寵物管理、違建、生活習(xí)慣差異及高空拋物等六大常見(jiàn)鄰里糾紛，并結(jié)合典型案例，為調(diào)解志愿者提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
柯律師針對(duì)志愿者關(guān)注的漏水、噪音與高空拋物三類(lèi)糾紛進(jìn)行解析。漏水糾紛中，樓上住戶因防水問(wèn)題導(dǎo)致樓下?lián)p失，需承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任，明確了業(yè)主的維護(hù)義務(wù)。商戶噪音若超標(biāo)并擾民，受影響居民有權(quán)要求其降噪并賠償，商戶也應(yīng)主動(dòng)履責(zé)。
柯律師提出調(diào)解“七步走”流程，涵蓋情緒降溫、換位思考、算清“四筆賬”、達(dá)成和解等環(huán)節(jié)，為志愿者提供指引。同時(shí)，他介紹了“調(diào)解十口訣”，以改善溝通效果，并強(qiáng)調(diào)“高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景四不要”，提醒志愿者注意安全，理性化解矛盾。
柯律師總結(jié)，法律應(yīng)成為每位公民尤其是調(diào)解志愿者的實(shí)用工具，學(xué)法懂法才能從容應(yīng)對(duì)糾紛，推動(dòng)社區(qū)和諧。
