水域天際社區(qū)“手把手”指導居民醫(yī)保參保，便捷服務(wù)暖民心
2025-11-19 19:30:05
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：宋添羽）11月19日，隨著新一年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保工作的推進，南湖街道水域天際社區(qū)主動作為，積極為轄區(qū)居民，特別是對智能手機操作不熟悉的老年群體，提供詳盡的政策解讀和“一對一”的參保操作指導，贏得了居民們的廣泛好評。
針對居民普遍關(guān)心的參保條件、繳費標準及待遇享受范圍等問題，社區(qū)工作人員耐心細致地進行了集中講解，確保政策透明、人人知曉。
為解決老年居民在線上繳費過程中遇到的“數(shù)字鴻溝”問題，社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，采用“政策解讀+實操演示”相結(jié)合的模式。工作人員現(xiàn)場演示，一步步引導居民通過“支付寶”等常用平臺完成身份認證、信息核對和在線支付全流程。這種面對面的指導，不僅解決了居民的實際困難，也極大地提升了參保效率。
此次便民服務(wù)活動，是水域天際社區(qū)踐行“以民為本”服務(wù)宗旨的生動體現(xiàn)，讓居民在便捷高效的服務(wù)中感受到了社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。社區(qū)負責人表示，未來將繼續(xù)聚焦居民需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)范圍，為居民提供更多元、更便捷、更貼心的生活保障，持續(xù)提升居民的幸福感和獲得感。
