多方聯(lián)動解民憂 深夜搶修暖人心
2025-11-20 19:15:46
來源：今日湖北
本網訊（通訊員：羅寒翡）11月 11 日晚七點，祥和苑小區(qū)29棟突然停電，樓棟群瞬間 “炸鍋”—— 白天線路就曾跳閘，經物業(yè)推閘恢復，沒想到晚上故障再次發(fā)生。物業(yè)憑經驗判斷是配電房到29棟線路存在深層故障，排查至晚八點仍無進展，居民紛紛焦急詢問，有家長擔憂孩子作業(yè)，有人提議聯(lián)系供電局，也有人知曉是自管電屬物業(yè)維修范圍。
祥和苑網格員立即上報社區(qū)書記，書記迅速到場，聯(lián)系專業(yè)檢測人員馳援。不久，電工師傅精準定位故障點位，眾人剛松口氣，新難題接踵而至：修復電纜需大額費用，而業(yè)委會正換屆，賬目封存無法動用，居民和物業(yè)均難以墊支。
寶安社區(qū)當即組織物業(yè)、29棟居民開短會，提出解決方案：因為物業(yè)停車費有部分是小區(qū)公共收益，由于業(yè)委會賬目封存，這錢暫還在物業(yè)賬上，但需居民簽字及物業(yè)同意。面對沉默，寶安社區(qū)工作人員耐心疏導，向居民說明簽字是給全體業(yè)主的交代；同時與物業(yè)溝通，強調解民憂能提升服務口碑。
最終方案達成，電纜修復通電。29棟居民紛紛感謝社區(qū)與物業(yè)，寶安社區(qū)也將此次多方聯(lián)動經驗運用到后續(xù)工作中，切實為群眾辦實事。
