3月22日是第三十四屆“世界水日”，3月22日至28日是第三十九屆“中國(guó)水周”。3月18日下午，武漢城投水務(wù)集團(tuán)武昌供水分公司余家頭水廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“余家頭水廠”）黨員骨干走進(jìn)楊園街道余家頭社區(qū)，將政策解讀、水質(zhì)科普與健康飲水服務(wù)送到居民家門(mén)口，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)“國(guó)家水網(wǎng)”建設(shè)號(hào)召，打通供水服務(wù)的“最后一公里”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
新規(guī)未行，解讀先行
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)社區(qū)居民的關(guān)切，余家頭水廠志愿者郝志偉化身“講師”，對(duì)將于2026年6月1日正式施行的《城市供水條例》拆解成“七大民生紅包”，從二次供水設(shè)施的權(quán)責(zé)明晰，到停水保障的響應(yīng)機(jī)制；從水質(zhì)安全的硬杠杠，到投訴渠道的便捷化……每一“拆”，都拆進(jìn)了居民心坎里。
“以前總覺(jué)得用水是小事，今天一聽(tīng)才知道，這里頭有這么多保障咱老百姓的‘硬規(guī)矩’！”一位社區(qū)居民感慨。
一條條“硬規(guī)矩”被翻譯成“家常話(huà)”，讓居民們對(duì)新規(guī)有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。余家頭水廠借此契機(jī)，將政策宣講的“最先一公里”與居民感知的“最后一公里”無(wú)縫對(duì)接，確保法規(guī)紅利提前惠及民生。
疑慮未消，實(shí)驗(yàn)破冰
“來(lái)，大家看這杯水，滴入試劑后，余氯檢測(cè)顯示完全達(dá)標(biāo)！”在水廠化驗(yàn)室技術(shù)員胡波的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)臺(tái)前，圍滿(mǎn)了好奇的居民。針對(duì)群眾普遍關(guān)心的水垢、消毒水味等疑慮，胡波通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示水質(zhì)快速檢測(cè)實(shí)驗(yàn)，用看得見(jiàn)的試劑、摸得著的試紙和真實(shí)的數(shù)據(jù)，當(dāng)場(chǎng)“解密”自來(lái)水水質(zhì)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
這種“打開(kāi)實(shí)驗(yàn)室、走進(jìn)社區(qū)”的科普方式，瞬間打消了居民的顧慮?！昂攘诉@么多年自來(lái)水，今天才算喝得明明白白！”一位社區(qū)居民感慨道。余家頭水廠踐行“服務(wù)民生、科普先行”的理念，用科學(xué)數(shù)據(jù)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，讓“放心水”真正成為群眾的“安心水”。
便民惠民，服務(wù)上門(mén)
在保障安全供水的基礎(chǔ)上，如何滿(mǎn)足居民對(duì)高品質(zhì)生活的向往？活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，水務(wù)集團(tuán)旗下神農(nóng)溪礦泉水與武水智凈凈水器憑借優(yōu)良品質(zhì)吸引居民駐足體驗(yàn)。神農(nóng)溪礦泉水水源優(yōu)質(zhì)、口感清冽、富含礦物質(zhì)；武水智凈凈水器搭載專(zhuān)業(yè)核心過(guò)濾技術(shù)，有效提升居家飲水品質(zhì)，均為集團(tuán)重點(diǎn)推廣的健康飲水產(chǎn)品。
這不僅是產(chǎn)品的展示，還是服務(wù)理念的延伸。步入“十五五”新征程，余家頭水廠堅(jiān)守民生初心，將服務(wù)觸角從水廠延伸到社區(qū)，從水龍頭延伸到群眾心頭，以實(shí)實(shí)在在的舉措丈量民生溫度。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)尾聲，在“國(guó)家水網(wǎng) 世紀(jì)畫(huà)卷”的主題橫幅前，水廠職工與社區(qū)居民共同簽名，許下節(jié)水護(hù)水的莊嚴(yán)承諾。一個(gè)個(gè)簽名，是對(duì)綠色生活的向往；一張張笑臉，是對(duì)供水服務(wù)的肯定。
余家頭水廠黨支部書(shū)記成鋼表示：“‘十五五’開(kāi)局即沖刺。新規(guī)施行是開(kāi)端，群眾滿(mǎn)意是終局。我們將繼續(xù)以‘源頭活水’般的動(dòng)力，將政策遞至家門(mén)口，把服務(wù)做到百姓心坎里，在‘國(guó)家水網(wǎng)’的宏大畫(huà)卷中，悉心勾勒屬于武漢市民的‘水潤(rùn)民生’溫情段落?！保ㄍㄓ崋T殷麗萍、郝志偉）
