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深度觀察:刷臉支付火爆如斯,能否徹底取代掃碼支付?
2019-07-08 09:28:02   來(lái)源:劍客網(wǎng)

  隨著移動(dòng)支付的普及,刷臉支付成為掃碼支付后新的支付方式,從而成為繼現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付后,支付4.0時(shí)代的主角。

  隨著支付寶宣布3年耗資30億大力推廣刷臉支付,一時(shí)間,在一二線城市的大型商場(chǎng)和大型超市中,刷臉產(chǎn)品迅速占據(jù)了人們的眼球。

  而早在刷臉支付前,碰一碰支付、指紋支付、無(wú)感支付等支付形式已經(jīng)出現(xiàn),但為什么其影響力不如刷臉支付?刷臉支付和掃碼支付哪個(gè)更方便?刷臉支付優(yōu)勢(shì)?

第一:刷臉支付告別對(duì)支付介質(zhì)的依賴

  掃碼支付需要手機(jī),碰一碰支付、指紋支付等也都需要手機(jī)作為介質(zhì),一旦手機(jī)沒(méi)電、或者信號(hào)不佳,都會(huì)對(duì)支付帶來(lái)影響。

  刷臉支付

  而刷臉支付無(wú)需介質(zhì),因?yàn)槟愕哪樉褪墙橘|(zhì)。這時(shí)候,手機(jī)的作用就大大弱化了,即便忘記帶手機(jī)也不用擔(dān)心。

  第二:刷臉支付更具安全性

  掃臉支付取代現(xiàn)金的一大優(yōu)勢(shì)就在于解決了現(xiàn)金支付的安全問(wèn)題,而刷臉支付較掃碼支付在安全性方面更勝一籌。

  首先,你不用擔(dān)心你的付款碼被他人盜刷。這種付款碼被盜刷的事件屢禁不止,主要原因在于人們的安全防范意識(shí)太弱;

  其次,刷臉支付采用人臉識(shí)別技術(shù),具有不可替代性,他人無(wú)法獲取你的面部信息。

  第三:刷臉支付體驗(yàn)感更佳

  較二維碼需要打開手機(jī)和App,輸入支付金額和密碼,刷臉支付無(wú)需這些操作步驟,只需要臉對(duì)準(zhǔn)掃臉設(shè)備,輸入手機(jī)號(hào)末四位,就可以完成支付。

  支付完成

  顧客在購(gòu)物后完全可以自助完成支付過(guò)程,而且支付流程簡(jiǎn)單,支付體驗(yàn)更佳。

  第四:刷臉支付解放商家人力

  一臺(tái)刷臉支付設(shè)備就相當(dāng)于一個(gè)收銀員。對(duì)于超市、餐飲店等場(chǎng)所,每到高峰期就會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)結(jié)賬的情況,而刷臉支付設(shè)備則可以有效緩解排隊(duì)困擾。

  刷臉支付設(shè)備完全可以替代一名收銀員,而且收銀過(guò)程更快,這也大大解放了商家的人力資源。

  依據(jù)這四點(diǎn),刷臉支付有理由成為掃碼支付后新的時(shí)代主角。但是,刷臉支付的自身優(yōu)勢(shì)并不能迅速轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)覆蓋率,原因有兩點(diǎn)。

  第一:培育消費(fèi)者使用刷臉支付習(xí)慣

  引導(dǎo)消費(fèi)者使用刷臉支付是一個(gè)需要支付機(jī)構(gòu)、商家聯(lián)合推動(dòng)的過(guò)程,如同當(dāng)年引導(dǎo)消費(fèi)者使用掃碼支付一樣。

  很多人習(xí)慣用手機(jī)掃碼支付了,現(xiàn)在讓他站在一臺(tái)設(shè)備面前掃臉支付,他會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)突兀,而且對(duì)這種新的支付方式帶有一點(diǎn)觀望態(tài)勢(shì)。

  第二:降低刷臉支付成本投入

  掃碼支付對(duì)于商家最大的吸引之處就在于0成本投入,一張二維碼放在收銀臺(tái),萬(wàn)事搞定;而刷臉支付畢竟需要購(gòu)買設(shè)備,雖然現(xiàn)在的成本已經(jīng)一降再降,但也是一兩千元的投入,刷臉支付咨詢微信:zlyabc123,這對(duì)于絕大多數(shù)小微商家來(lái)說(shuō),0成本的二維碼更有誘惑力。

  不過(guò),即便刷臉支付在推廣過(guò)程中需要克服成本和培育習(xí)慣等難題,但在支付大趨勢(shì)面前,刷臉支付必然會(huì)成為下一個(gè)支付時(shí)代的新主角。

  當(dāng)你還在感嘆掃碼支付帶來(lái)的便捷時(shí),刷臉支付的時(shí)代是否在悄然到來(lái)?

  如今,掃碼支付仍然是最主流的支付方式,但是我們也可以看到,刷臉支付正在成為一種新的趨勢(shì),越來(lái)越多的人開始選擇效率更高的刷臉支付。

  然而,還有一部分人出于安全隱私等問(wèn)題的考慮,對(duì)刷臉支付存在一定的顧慮。

  據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)報(bào)道,對(duì)于用戶關(guān)心的安全性,有關(guān)部門正在推進(jìn)人臉識(shí)別領(lǐng)域相關(guān)金融標(biāo)準(zhǔn)的制定,以明確在這部分信息采集、傳輸、存儲(chǔ)、利用等環(huán)節(jié)的安全管理要求。

  刷臉支付時(shí)代將至?

  刷臉支付現(xiàn)已經(jīng)不是什么新鮮事物了。無(wú)論是餐廳、銀行、醫(yī)院還是超市等場(chǎng)景,都隨處可見刷臉支付的身影。

  近兩年來(lái),刷臉支付得到了快速的發(fā)展,正在馬不停蹄地追趕著掃碼支付的腳步,憑借良好的支付體驗(yàn),受到了年輕群體的追捧。

  刷臉支付需要經(jīng)歷3個(gè)步驟,不到10秒。

  第一步:將所購(gòu)商品放于掃碼窗以便機(jī)具掃描商品條碼;

  第二步:對(duì)準(zhǔn)刷臉設(shè)備掃描面部,輸入綁定的手機(jī)號(hào);

  第三步:支付成功,打印憑條。

  以前用戶支付時(shí)要打開App、點(diǎn)擊二維碼,掃碼完成支付。現(xiàn)在刷臉支付只需要識(shí)別人臉和輸入手機(jī)號(hào),無(wú)需輸入密碼等,節(jié)省了許多收銀時(shí)間。

  相比二維碼、NFC等移動(dòng)支付手段,“刷臉支付”再一次省去了手機(jī)這個(gè)介質(zhì),在不久的將來(lái),手機(jī)或從支付場(chǎng)景中慢慢消失!

  根據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示,2018年以來(lái),人臉識(shí)別在手機(jī)解鎖、身份驗(yàn)證、支付等方面廣泛應(yīng)用,并已成為主流趨勢(shì),目前85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行支付。

  并且,隨著人臉識(shí)別技術(shù)的愈加成熟,支付安全性得到了可靠的保障,刷臉支付將會(huì)在更多場(chǎng)景中得到應(yīng)用。

  這意味著刷臉支付的時(shí)代真的要來(lái)了嗎?

  巨頭布局新賽道

  前瞻產(chǎn)業(yè)研究院人臉識(shí)別行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告顯示,到2022年,全球人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)75.95億美元,增速達(dá)每年20%。

  廣闊的市場(chǎng)前景,使支付巨頭們?cè)缫研岬健八⒛樦Ц丁钡木薮笊虣C(jī),紛紛盯上了這塊大蛋糕。

  早在2017年9月1日,支付寶就實(shí)現(xiàn)全球首次刷臉支付的商用,在肯德基的KPro餐廳上線刷臉支付,帶起了一陣“刷臉潮流”。刷臉支付咨詢電話:13813888560,截止2018年12月底,全國(guó)100多個(gè)城市300多家KFC已經(jīng)支持刷臉支付。

  今年4月,螞蟻金服正式推出了支付寶新一代刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓2代”,為商戶提高收銀效率的同時(shí),也會(huì)商戶大大降低了人力成本。

  作為支付寶的老對(duì)手,微信支付也不甘示弱,加速刷臉支付在全國(guó)的落地,刷臉支付的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

  2019年3月,微信發(fā)布刷臉支付設(shè)備“青蛙”。微信刷臉支付已經(jīng)在全國(guó)幾百家商戶落地,尤其是一二線的商超,例如家樂(lè)福、步步高、天虹、百佳、濰坊百貨、利群超市等。

  微信支付團(tuán)隊(duì)表示,“2019年我們會(huì)在零售、餐飲、服飾美妝、醫(yī)療、酒店景區(qū)等更多場(chǎng)景結(jié)合微信生態(tài)的產(chǎn)品能力,落地刷臉支付?!?/p>

  有別于微信和支付寶,中國(guó)銀聯(lián)在央行的指導(dǎo)下,也在做自己的刷臉設(shè)備。央行要求,刷臉支付也需要輸入PIN碼,這里人臉更像銀行卡號(hào),這樣的做法更安全,類比起來(lái)更像POS機(jī)的用法。

  去年12月,中國(guó)銀聯(lián)在北京、上海多家商超上線刷臉支付服務(wù)。只需在云閃付APP上注冊(cè)并開通“刷臉支付”服務(wù),選擇一張銀聯(lián)卡作為默認(rèn)支付卡,就可以直接“刷臉”完成支付。

  三巨頭齊發(fā)力刷臉支付領(lǐng)域,也使“刷臉支付”成為支付行業(yè)的熱詞。

  刷臉支付的挑戰(zhàn)

  在刷臉技術(shù)日漸成熟,越來(lái)越多的商家與店鋪應(yīng)用了刷臉設(shè)備。對(duì)此,刷臉支付領(lǐng)域的專家刷臉支付多應(yīng)用于特定支付場(chǎng)景,例如:景區(qū)、火車站或機(jī)場(chǎng)等;可以預(yù)見的是,在一段時(shí)間內(nèi),刷臉支付并不會(huì)像掃碼支付一樣成為主流,目前只是作為移動(dòng)支付的一個(gè)補(bǔ)充。

  一般來(lái)說(shuō),指紋、虹膜等生物特征與人類生命相伴而生,不隨個(gè)人主觀意愿而發(fā)生變化,難以針對(duì)不同業(yè)務(wù)、渠道、場(chǎng)景等進(jìn)行安全隔離。與刷臉支付相關(guān)的安全問(wèn)題也成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱門話題。

  生物信息如何保證安全?“目前,確實(shí)沒(méi)有太好的辦法。這些生物信息很有可能被不法商販賣到黑市去牟利;如果積累了足夠多的數(shù)據(jù)后,也有可能被賣到其他有需求的公司?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)專家有些憂心。

  此外,用戶生物特征普遍暴露在商場(chǎng)、飯店等各種公共場(chǎng)所,不法分子有可能通過(guò)遠(yuǎn)程、非接觸方式,在用戶本人毫無(wú)察覺(jué)的情況下“無(wú)聲無(wú)息”地非法批量采集生物特征信息。


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