近日，新型冠狀病毒疫情受到廣泛關(guān)注，各界也向抗疫主戰(zhàn)場武漢伸出援手。1月29日起，奈雪的茶聯(lián)合美團(tuán)，為武漢市漢陽區(qū)人民醫(yī)院、武漢市中醫(yī)院漢陽分院、空軍軍區(qū)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)(駐武昌醫(yī)院）等醫(yī)院一線醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)配送茶飲、軟歐包等愛心餐食，每日共計(jì)350份，以保障一線人員高強(qiáng)度工作下的及時補(bǔ)水和營養(yǎng)攝入。
奈雪的茶表示，根據(jù)武漢當(dāng)前的疫情情況，食品、醫(yī)療用品等物資是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員最需要的，作為一家茶飲企業(yè)，奈雪的茶非常愿意盡綿薄之力，提供食物和飲品給最需要的人。
此外，春節(jié)期間，奈雪的茶還組織車隊(duì)向武漢醫(yī)院一線醫(yī)護(hù)人員送去首批捐贈物資，包括牛奶、酸奶等飲品和水果數(shù)十箱、醫(yī)用口罩?jǐn)?shù)千份。
奈雪門店提供板藍(lán)根等藥物 員工消毒測溫一小時一次
奈雪在馳援醫(yī)護(hù)人員的同時也不忘為員工提供安全保障。1月22日奈雪的茶官方發(fā)布，為更好更安全地保障服務(wù)，奈雪將全力落實(shí)防范措施。防范措施包括；門店執(zhí)行一小時一次洗手消毒制度，此前員工佩戴的透明口罩更改為醫(yī)用口罩，門店自配紅外線溫度計(jì)進(jìn)行一小時一次測溫，門店配備板藍(lán)根等藥品供員工和顧客做預(yù)防使用等等。
（圖為奈雪的茶武漢門店和深圳門店）
在顧客服務(wù)方面，奈雪的茶對門店的桌椅板凳一小時進(jìn)行一次噴灑消毒；服務(wù)顧客時，將盡量保持1米的安全距離，并引導(dǎo)顧客多使用小程序下單，避免出現(xiàn)人員聚集現(xiàn)象；門店大堂醒目區(qū)域擺放免洗消毒凝膠，用公告牌告知顧客，如有需要可隨時使用；另外門店配備板藍(lán)根、999感冒顆粒、連花清瘟膠囊等藥品進(jìn)行前期預(yù)防。
據(jù)了解，自新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情出現(xiàn)以來，為配合疫情防控工作的需要，奈雪的茶武漢地區(qū)門店已于1月23日暫停營業(yè)。目前，奈雪的茶仍在積極準(zhǔn)備物資，后續(xù)將持續(xù)投入，盡全力支援武漢人民和工作人員。
