自新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情爆發(fā)以來，尚美生活集團對此給予高度重視，在除夕當天啟動一級行動響應，不惜一切代價，全力保障數(shù)十萬住客和五千多位加盟商的各項權(quán)益。尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品作為尚美生活集團旗下核心酒店品牌，亦第一時間展開“雷霆行動”，所有管理人員火速歸崗，采取在家移動辦公的方式，加班加點制定疫情期酒店運營SOP、疫情期門店營銷方案、門店停業(yè)及開業(yè)指引等支持，幫助所有門店減負、減壓、減耗，讓消費者及加盟商安睡、安心、安業(yè)。
升級疫情期酒店運營SOP，防疫安全標準化
自疫情發(fā)生以來，尚客優(yōu)系列品牌第一時間加緊升級疫情期酒店運營SOP，全面落實門店的定時、全域清潔消毒、全時口罩作業(yè)、全員健康檢查等防控工作，幫助旗下門店有序、科學地開展消毒、飲食衛(wèi)生等工作，全力保障顧客的住宿安全，協(xié)助門店全面提高應對突發(fā)疫情的能力。
升級疫情期營銷專項方案，安全增效兩不誤
疫情持續(xù)期間，客流量逐漸減少，多行業(yè)受挫，酒店也不例外。為了與廣大加盟商共渡難關，在對湖北地區(qū)加盟酒店減免運營管理費的同時，出臺疫情期間營銷專項方案，包括線上銷售導流策略、店內(nèi)銷售親客策略等等，幫助門店緩解住客焦慮和緊張情緒，進一步建立和住客的溝通和互動機制，與門店攜手共克時艱。
出臺門店停業(yè)及開業(yè)指引，積極應對困難
因防控疫情需要，各地政府陸續(xù)出臺酒店停業(yè)通知，針對需暫時停止營業(yè)的門店，尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品均及時出具門店停業(yè)及開業(yè)指引，嚴格遵循有關部門最新要求，做到讓在營店穩(wěn)序運營、幫停業(yè)店穩(wěn)定軍心。
疫情無情人有情，除此之外，尚客優(yōu)、尚客優(yōu)品積極調(diào)動門店資源為有需要的游客及醫(yī)護人員提供住宿支援，現(xiàn)有27家符合衛(wèi)生安全標準的門店，可以為一線的醫(yī)務工作者提供免費住宿支持，作為他們安全可靠的棲身之所。隨著疫情加劇，會有更多尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品的門店加入到防疫大軍中，竭盡全力為全國“防疫保衛(wèi)戰(zhàn)”添磚加瓦。
目前以下酒店均可為一線醫(yī)務工作者提供免費住宿支持：
抗擊疫情，尚美一直在行動。相信在尚美人的努力下，在全國人民的支持下，我們一定可以攜手共渡難關！
