面對突發(fā)疫情，經(jīng)濟(jì)下行壓力下的小微企業(yè)更是舉步維艱，按照中信銀行總行的工作要求，武漢分行始終支持實體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，通過普惠金融精準(zhǔn)滴灌，全力支持小微企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，做小微企業(yè)的守護(hù)人。
強(qiáng)化普惠金融服務(wù)能力，線上線下同步辦公
為使小微企業(yè)盡早拿到每一筆資金，中信銀行武漢分行根據(jù)目標(biāo)客戶情況提前安排協(xié)同計劃，每周定時定點提供上門服務(wù)，耐心、細(xì)致的講解產(chǎn)品、服務(wù)和價格等要素，讓客戶放心提款。在疫情發(fā)生初期，分行果斷將線下上門服務(wù)調(diào)整為線上服務(wù)的形式，通過電話、微信、視頻等方式為小微企業(yè)客戶提供專屬金融服務(wù)。截至1月末，武漢分行為20余家小微企業(yè)提供了授信支持。
提升普惠金融服務(wù)效率，普惠貸款再加速度
為解決普惠金融業(yè)務(wù)“短、頻、急、少”的痛點，中信銀行總行推出了“票據(jù)E貸”、“房抵貸”、“物流E貸”等拳頭產(chǎn)品，疫情發(fā)生后，武漢分行發(fā)揮總行“四集中”的體系優(yōu)勢，運(yùn)用全線上科技賦能產(chǎn)品力量，積極作為、全力提速，打通小微企業(yè)融資“最后一公里”。截至1月末，武漢分行共實現(xiàn)普惠金融小微企業(yè)貸款投放近3億元，創(chuàng)歷史同比新高。
保障普惠金融服務(wù)質(zhì)量，提交申請當(dāng)日審批
為提高審批效率，強(qiáng)化普惠金融聚焦度，解決風(fēng)險識別差異化問題，中信銀行武漢分行專門為普惠金融業(yè)務(wù)配備專職審批資源，實現(xiàn)了對小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的快速審批。武漢分行普惠金融專職審批團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行過程管理，仔細(xì)梳理流程節(jié)點，實現(xiàn)“今日事今日畢”的管理目標(biāo)，為小微企業(yè)爭取每一分鐘時間。
面對嚴(yán)峻疫情，小微企業(yè)嗷嗷待哺。中信銀行武漢分行在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)率先推出包括下調(diào)普惠貸款利率在內(nèi)的八項具體舉措，全力扶持小微實體經(jīng)濟(jì)。武漢分行將持續(xù)踐行有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任，圍繞抓普惠、促發(fā)展的業(yè)務(wù)目標(biāo)，保持做難事、成大事的定力方向，堅決打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。
