2025年10月，武漢光谷國際網(wǎng)球中心迎來了一場世界級的網(wǎng)球盛宴——2025武漢網(wǎng)球公開賽。在這場星光熠熠的賽事背后，一支由長江職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)旅游學(xué)院10名“05后”學(xué)生組成的萬豪現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“零差錯(cuò)、零投訴、零延誤”的出色表現(xiàn)，既成為賽事服務(wù)中一抹亮眼的青春色彩，也成為產(chǎn)教融合實(shí)踐的鮮活注腳。
作為賽事官方唯一接待合作伙伴，武漢光谷萬豪酒店與長江職業(yè)學(xué)院攜手，共同組建了一支高素質(zhì)的學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)球員餐廳、VIP包房、媒體餐廳等核心區(qū)域的餐飲接待工作。這不僅是一次高規(guī)格的賽事服務(wù)，更是一場從課堂到賽場的“實(shí)戰(zhàn)練兵”。
在百余名候選人中，最終10人經(jīng)過層層選拔脫穎而出。他們不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識，更擁有流利的英語溝通能力和優(yōu)秀的綜合素養(yǎng)。賽前，萬豪圍繞高端餐飲服務(wù)全流程、VIP接待禮儀、跨文化溝通技巧等技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；長江職業(yè)學(xué)院同步開展服務(wù)禮儀、外事紀(jì)律與安全意識等專項(xiàng)指導(dǎo)，確保每一位學(xué)生都能以最佳狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
賽事期間，長江職業(yè)學(xué)院“05后”學(xué)生身著統(tǒng)一制服，分布在球員餐廳、媒體區(qū)、VIP接待區(qū)等多個(gè)關(guān)鍵崗位。他們以專業(yè)的服務(wù)流程、親切的微笑與高效的執(zhí)行力，為各國球員、媒體與嘉賓提供“星級”服務(wù)。
武漢光谷萬豪酒店總經(jīng)理劉子翰直言：“他們的專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)變能力，完全達(dá)到了五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！遍L江職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)旅游學(xué)院院長蘇龍表示，此次合作拓寬了產(chǎn)教融合新路徑，真正實(shí)現(xiàn)了“課堂到賽場、理論到實(shí)踐”的跨越式育人。
“這不僅是一次志愿服務(wù)，更是一次真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)?！睅ш?duì)教師、酒店專業(yè)教研室主任楊玚這樣評價(jià)，“同學(xué)們以萬豪專業(yè)服務(wù)人員的身份，成功將課堂知識轉(zhuǎn)化為國際賽場的服務(wù)能力，展現(xiàn)出卓越的職業(yè)素養(yǎng)與跨場景適應(yīng)力?！?/p>
隨著武漢網(wǎng)球公開賽圓滿落幕，長江職業(yè)學(xué)院與萬豪酒店的這次深度合作，不僅為賽事提供了強(qiáng)有力的服務(wù)保障，也為職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的融合樹立了新標(biāo)桿。當(dāng)賽場燈光漸暗，這群“05后”學(xué)子的專業(yè)與熱情，已悄然點(diǎn)亮了中國服務(wù)在國際舞臺上的高光時(shí)刻。（通訊員/趙婧萱 馮莎莎）
