9月21日，陽(yáng)澄湖的大閘蟹等來(lái)了吃貨們的捕撈。阿里、蘇寧等電商平臺(tái)紛紛包湖做起魚塘主為用戶們實(shí)地抓捕發(fā)貨。確保中秋家宴的飯桌上“爬”著最正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹。
原產(chǎn)地直播發(fā)貨，這是完成了產(chǎn)品的產(chǎn)地溯源。電商平臺(tái)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)信息溯源，是正品行貨概念具體化的重要一步，消費(fèi)者掃碼獲知商品的產(chǎn)地、保質(zhì)期和產(chǎn)品性能，可以規(guī)避不良商家中間造假，進(jìn)一步提升電商平臺(tái)的信譽(yù)。
區(qū)塊鏈商品溯源 雙十一有“章”可循
今年，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽藚^(qū)塊鏈商品溯源技術(shù)。商品擁有自己的二維碼，相當(dāng)于是有了自己的防偽“專利”。目前蘇鮮生、蘇寧超市和蘇寧國(guó)際的部分商品正式應(yīng)用了此項(xiàng)技術(shù)。電商重點(diǎn)扶貧的商品，例如碭山梨和湖南冰糖橙有望今年實(shí)現(xiàn)二維碼溯源，這為扶貧地區(qū)的特產(chǎn)銷售打上了“正品行貨”的保障，避免了濫用“貧窮”做生意，幫助社會(huì)實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。
圖片：蘇寧小店的生鮮溯源
首家平臺(tái)全面實(shí)施實(shí)地驗(yàn)商 第三方商戶面臨最嚴(yán)雙十一
蘇寧易購(gòu)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試實(shí)施以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整優(yōu)化，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)完成了首家電商平臺(tái)實(shí)地驗(yàn)商標(biāo)準(zhǔn)的制定。蘇寧易購(gòu)將通過(guò)實(shí)地驗(yàn)商的舉措，讓各種類型的違規(guī)商戶無(wú)所遁形，將之清除出蘇寧易購(gòu)平臺(tái)。
據(jù)悉，自10月起，蘇寧易購(gòu)將發(fā)動(dòng)全國(guó)43個(gè)分公司的質(zhì)量管理人員，聯(lián)合第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，對(duì)所在城市的線上第三方商戶進(jìn)行全面實(shí)地稽查?；閮?nèi)容包括企業(yè)基礎(chǔ)信息、通用基本資質(zhì)、授權(quán)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、客服售后等一系列內(nèi)容。
實(shí)地稽查商戶，這是蘇寧利用全國(guó)7000家門店的優(yōu)勢(shì)對(duì)線上進(jìn)行的一次全面排查。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查，清退管理混亂、不符合蘇寧入駐標(biāo)準(zhǔn)的商家，破除傳統(tǒng)電商平臺(tái)資質(zhì)只限于文審的難題。在保證自營(yíng)商戶正品行貨的基礎(chǔ)上，實(shí)地審查第三方，蘇寧的商品質(zhì)量水平將得到進(jìn)一步的提升。
蘇寧拼購(gòu)60%自營(yíng) 生鮮產(chǎn)品必須寄樣檢查
三無(wú)紙尿褲鬧了一陣風(fēng)波，關(guān)于社交電商的質(zhì)量問(wèn)題卻一直沒停下。主打“正品拼購(gòu)”的蘇寧拼購(gòu)，在商品的供應(yīng)上堅(jiān)持自營(yíng)為主，第三方為輔的基準(zhǔn)線，目前蘇寧拼購(gòu)的產(chǎn)品自營(yíng)比例高達(dá)60%。
依托強(qiáng)大的自營(yíng)供應(yīng)鏈提供主要商品，并在現(xiàn)有的精選優(yōu)選商戶的基礎(chǔ)上再次選優(yōu)，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量，生鮮水果必須實(shí)物寄樣，質(zhì)檢人員進(jìn)行人工審查，包括產(chǎn)品的口感以及質(zhì)感是否能經(jīng)得住物流冷鏈的運(yùn)輸，減少用戶收到壞掉的生鮮蔬果的情況。以此確保社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)真正的低價(jià)正品。
9月是國(guó)家的“質(zhì)量月”，各個(gè)電商在品質(zhì)推優(yōu)上各顯神通，而蘇寧易購(gòu)在一貫的品質(zhì)推優(yōu)的基礎(chǔ)上，更是加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作的建設(shè)。
據(jù)悉，為了提升蘇寧各體系內(nèi)采購(gòu)、質(zhì)控人員的水平，有效提升對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)中選優(yōu)，更好的配合實(shí)施“實(shí)地驗(yàn)商”項(xiàng)目，蘇寧質(zhì)量管理部牽頭聯(lián)合國(guó)內(nèi)權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部采銷、商管、質(zhì)控人員進(jìn)舉辦了為期5天的質(zhì)量管理體系審核員封閉式培訓(xùn)。
電商平臺(tái)在“質(zhì)量月”不斷加碼對(duì)商戶的稽查和質(zhì)檢人員的培訓(xùn)，這也為即將到來(lái)的雙十一打上了“最嚴(yán)”的標(biāo)簽。
