第十九屆世界知識(shí)論壇10日-12日在韓國(guó)首爾召開(kāi)。愛(ài)沙尼亞總統(tǒng)卡柳萊德、聯(lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)潘基文、美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)前主席珍妮特·耶倫等250余名各國(guó)政要、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者、商界精英、全球著名企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人參加此次論壇。
圖為鮮生活CEO肖欣演講后接受現(xiàn)場(chǎng)媒體采訪(fǎng)。
聯(lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)潘基文在開(kāi)幕式上表示，當(dāng)前世界在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等領(lǐng)域都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此通過(guò)集體智慧解決當(dāng)前局面十分關(guān)鍵。希望參加此次論壇的學(xué)者及各領(lǐng)域精英能夠?yàn)閹ьI(lǐng)世界邁向共同繁榮、和平建言獻(xiàn)策。
12日上午，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣在“中國(guó)便利店領(lǐng)域的新零售革命”大主題下，以AI為切入重點(diǎn)，講述了通過(guò)“AI”幫助便利店點(diǎn)亮“城市之光”，溫暖每一個(gè)城市中的個(gè)體的故事。肖欣在演講現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)解釋了在中國(guó)便利店領(lǐng)域，AI技術(shù)運(yùn)用于便利店日常運(yùn)營(yíng)中，在深度了解每一位消費(fèi)者的線(xiàn)上線(xiàn)下喜好后，且深度掌控供應(yīng)鏈和物流的基礎(chǔ)上，提供精準(zhǔn)的庫(kù)存、商品，最終優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。
AI作為自我深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以通過(guò)人臉識(shí)別算法的攝像頭、感應(yīng)貨架等技術(shù)手段，去了解客人在門(mén)店和商品和貨架之間產(chǎn)生的互動(dòng);此外，結(jié)合鮮生活合作的線(xiàn)上流量平臺(tái)天貓、餓了么等大數(shù)據(jù)，通過(guò)獨(dú)有且不斷自我升級(jí)的算法，提出優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)方案。隨著AI深度學(xué)習(xí)功能的介入，不斷采集更新用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，并再次分析、計(jì)算，最終形成一個(gè)不斷升級(jí)的數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓門(mén)店真正懂得自己身邊的用戶(hù)。
目前，鮮生活通過(guò)投資控股、參股整合城市連鎖便利店網(wǎng)絡(luò)或和大型物業(yè)公司合資快速規(guī)?；_(kāi)設(shè)社區(qū)門(mén)店終端，從而迅速建立起覆蓋目標(biāo)城市的高密度門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。鮮生活在全國(guó)自營(yíng)和合作便利店門(mén)店數(shù)量就已超過(guò)了5000余家，它們分布在北京、杭州、西安、太原、長(zhǎng)沙、廣州等多個(gè)城市。而在北京，鮮生活就擁有北京最大的便利店連鎖網(wǎng)絡(luò)——好鄰居。
在中國(guó)，便利店的市場(chǎng)潛力還有待深挖。公開(kāi)數(shù)據(jù)表明，在韓國(guó)，平均每1491人擁有一家便利店;在日本，平均每2226人擁有一家便利店;在中國(guó)，平均每36000人擁有一家便利店;即便在北京，也要平均每7185人擁有一家便利店。
數(shù)字化模式在好鄰居的升級(jí)改造上已經(jīng)有了明顯效果，與傳統(tǒng)門(mén)店對(duì)比，日單量同比平均增加了130%;庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高了110%，復(fù)購(gòu)率提高了100%，產(chǎn)品的上新率提高了70%;同時(shí)，門(mén)店貨損率下降了70%，毛利率上升了30%。
肖欣最后表示，鮮生活正在致力于幫助全國(guó)便利店，引入AI技術(shù)，提升便利店的運(yùn)營(yíng)能力，改善用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
演講結(jié)束后，肖欣就韓國(guó)等各國(guó)記者中國(guó)新零售發(fā)展現(xiàn)狀，便利店發(fā)展例如Amazon go、天貓未來(lái)店等前沿問(wèn)題做了精彩的回答。在2018年云棲大會(huì)上，天貓未來(lái)店首發(fā)亮相。天貓未來(lái)店是對(duì)阿里對(duì)線(xiàn)下門(mén)店全方位數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的探索，是一套以深度學(xué)習(xí)技術(shù)與算法為驅(qū)動(dòng)，將門(mén)店人、貨、場(chǎng)數(shù)字化極致感知、分析、互動(dòng)的門(mén)店零售解決方案。鮮生活作為天貓未來(lái)店的深度運(yùn)營(yíng)伙伴，全程參與未來(lái)店的店型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品梳理、后臺(tái)管理系統(tǒng)以及門(mén)店前場(chǎng)管理等工作。
組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為中國(guó)便利店新零售賦能商代表，鮮生活CEO肖欣受邀參加世界知識(shí)論壇，不僅體現(xiàn)了整個(gè)世界對(duì)“新零售”發(fā)展的重視，鮮生活在該領(lǐng)域取得的成績(jī)也有目共睹。
本屆論壇為期3天，主題為“集體智慧：克服全球混亂的鑰匙”。與會(huì)者將圍繞如何解決當(dāng)今世界面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，就當(dāng)今國(guó)際秩序、世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、第四次工業(yè)革命帶來(lái)的技術(shù)革新等主題進(jìn)行討論，以期通過(guò)集體智慧尋找睿智的解決方案。
世界知識(shí)論壇由韓國(guó)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社于2000年創(chuàng)辦，旨在通過(guò)知識(shí)分享來(lái)促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展和各國(guó)共同繁榮。在為期三天的論壇里，還有來(lái)自NASA、Uber等知名國(guó)際科技機(jī)構(gòu)、公司的專(zhuān)場(chǎng)演講。
