2018年10月13日，逸馬集團【行業(yè)領(lǐng)袖營】第二期孫堅班，在蘇州的太湖如家小鎮(zhèn)拉開帷幕。我們邀請了如家集團董事長孫堅、如家小鎮(zhèn)項目副總經(jīng)理陳峰、品牌公關(guān)部總經(jīng)理許洛瑋就如家小鎮(zhèn)商業(yè)模式、產(chǎn)品、品牌等多個角度做了解析。
逸馬君將此次分享做了個總結(jié)分享，希望對各位boss在商業(yè)模式設(shè)計方面有所幫助。
首旅如家品牌公關(guān)部總經(jīng)理、文旅發(fā)展部總經(jīng)理 許洛瑋 ：
如果從相對比較專業(yè)的角度講，我認為品牌是一個能夠?qū)?chuàng)始人或者頂層架構(gòu)的想法最終呈獻給客戶的一個系統(tǒng)。品牌具有兩種功能：第一，幫助企業(yè)創(chuàng)始人完成愿景的實現(xiàn);第二，完成企業(yè)層面品牌營銷的功能，所以說BRAND=MARKETING+SALES(品牌=市場+銷售)。這就是為什么我說品牌其實是一個系統(tǒng)，它通過不同的細分工作，將空間、內(nèi)容、人再結(jié)合整套系統(tǒng)，然后實現(xiàn)生產(chǎn)力的復制及企業(yè)價值放大。
過去的商業(yè)模式是“專業(yè)”為導向，如今的商業(yè)更加無邊界化、場景化、體驗化，因為消費者的人格更具獨立性，服務(wù)逐漸成為企業(yè)的核心競爭力之一。所以如家小鎮(zhèn)在有一個人文服務(wù)的產(chǎn)品，就是我們的HOT(Happy Organizer Team)團隊。未來，HOT不僅會成為小鎮(zhèn)產(chǎn)品的強有力競爭力之一，同時也會通過這個體系賦予人力管理更多的想象空間。
首旅如家文旅發(fā)展部、如家小鎮(zhèn)項目副總經(jīng)理 陳峰 ：
如家小鎮(zhèn)這個產(chǎn)品蘊含的可能性是之前做傳統(tǒng)酒店都很難有的，那就是極大程度的跨界合作，因為它是唯一一個貫穿吃、住、行、游、購迭代的產(chǎn)品。集團現(xiàn)有3800多家店，都是豎向迭代的產(chǎn)品，從如家變成精選，精選變成和頤，然后是建國，都是豎向的迭代。所以這是我們橫向創(chuàng)新的一個全新產(chǎn)品，太湖站是我們產(chǎn)品打磨的一站。
我認為一個創(chuàng)新企業(yè)要的是未來而不是當下。所以我們在如家小鎮(zhèn)這個產(chǎn)品的初期只有三個主要目標：1、測試產(chǎn)品;2、測試市場;3、培養(yǎng)團隊，從小往大做，在收集數(shù)據(jù)的同時，去摸索迭代優(yōu)化創(chuàng)新。
首旅如家總經(jīng)理、如家集團董事長 孫堅 ：
我們上次7月份見面到現(xiàn)在就是3個月的時間，其實三個月是不足以描述很多的變化，但我看大家好像是一直有新的想法。其實一個人應(yīng)該有比較穩(wěn)定的對事情的看法和做法，特別是我們做企業(yè)的。所以今天我們不要講商業(yè)，我們來講生活，因為商業(yè)社會的本質(zhì)是人性社會，當你理解了生活和人性，才能理解商業(yè)。
01 商業(yè)的邏輯
很多人提出要重建商業(yè)，要顛覆等等，事實上很多人是缺乏基本的商業(yè)邏輯的。就拿共享單車舉例，共享這個概念非常好，是一個充分利用社會資源的概念。共享單車本意應(yīng)該是現(xiàn)有單車的怎么讓大家共享，是存量的效率化的利用。結(jié)果變成增量，造成社會資源的極大浪費。在過去的兩年當中我們做了多少單車出來?投資人又砸了多少錢進去?投資是誰的錢?這個社會所有的錢其實都是老百姓勞動出來的錢，只是通過稅收或者是通過商業(yè)再重新分配。做企業(yè)的人，需要有結(jié)構(gòu)化思維和秩序化的邏輯，否則肯定會無疾而終。
02 如家小鎮(zhèn)背后的思考
我們今天看如家，全球酒店單品牌排名第一，為什么能成功?
改革開放很重要的一點就是把經(jīng)濟盤活，其中很重要的一點就是把中小民營經(jīng)濟結(jié)合。當經(jīng)濟在發(fā)展，中小經(jīng)濟在發(fā)展的時候，那么一定是商務(wù)活動的增加，隨之一定是商務(wù)人群移動的增加，所以這種增加帶來了是對在移動旅行過程當中的住宿需求的增加，這是第一條邏輯;第二條邏輯就是移動人群的增加，需求增加，所以從供給邏輯和需求邏輯出發(fā)，建立商業(yè)模式、運營模式再到發(fā)展模式，于是，就有了今天的如家。
那么在未來的10年，20年，有什么樣的人群是會繼續(xù)增長的?兩個字：休閑。第一、過去的40年累積了基礎(chǔ)，民眾可支配收入增加;第二、休閑旅游已經(jīng)慢慢的變成中國老百姓的一種生活方式了，而生活方式一旦形成基本上是不可逆的。
全球來講，旅游有三點共性：1.當?shù)孛朗?2.競技;3.音樂。所以小鎮(zhèn)的內(nèi)容也是圍繞這三點做延伸，再加上我們獨有的HOT，引導你在這里通過一系列的活動達到情緒的釋放和宣泄，從而完成體驗式經(jīng)濟的一個完整邏輯。
兩天在如家小鎮(zhèn)的學習，不僅讓大家從繁忙的城市生活中抽身出來，遠離塵囂的鄉(xiāng)野放松身心，給予大家更廣闊的思考空間，同時和孫堅老師以及如家小鎮(zhèn)的HOT團隊的近距離接觸，讓大家從不同的視角出發(fā)，去梳理自己的商業(yè)邏輯和企業(yè)管理。
孫堅老師提出要銘記“永遠年輕，永遠熱淚盈眶”的理念，做一個有生活態(tài)度的人，熱愛生活理解生活，才能夠更好的理解商業(yè)，理解管理。與智者同行，與強者共舞，行業(yè)領(lǐng)袖營的良師益友，便是企業(yè)家發(fā)展成長的最強催化劑！
