在鄭老師教育各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一季度的家長(zhǎng)滿意度調(diào)查中，我們了解到了家長(zhǎng)對(duì)我們教學(xué)工作的一些問(wèn)題和建議，反映了當(dāng)前校區(qū)教學(xué)管理工作中的問(wèn)題和不足，家校溝通需要完善，教學(xué)質(zhì)量有待提升。在4月1日的鄭老師教育校長(zhǎng)會(huì)上，鄭少文董事長(zhǎng)就家長(zhǎng)滿意度調(diào)查提出明確要求，要上好每一堂課，做到讓家長(zhǎng)百分百滿意。
一、守住教育質(zhì)量生命線，狠抓教學(xué)質(zhì)量
首先，每一位鄭老師教育的員工都要明確的認(rèn)識(shí)，我們的一切工作都是為了服務(wù)老師，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)家長(zhǎng)，必須提升自我服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。而服務(wù)品質(zhì)的最直觀體現(xiàn)，就是孩子的成績(jī)。
在家長(zhǎng)滿意度調(diào)查中，出現(xiàn)有家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)效果不滿意，對(duì)家校溝通不滿意，我們必須要提高警惕，并主動(dòng)尋找原因，嚴(yán)厲整改。要求鄭老師教育各校區(qū)針對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)采取各種有效措施提高教育質(zhì)量。校長(zhǎng)等管理者務(wù)必要走進(jìn)課堂，深入課堂才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。加強(qiáng)每一個(gè)教學(xué)流程的管理，從校長(zhǎng)、教學(xué)主任、學(xué)管師、教師，每一個(gè)崗位都要認(rèn)真檢討，反思自我工作的問(wèn)題和不足，全力關(guān)注學(xué)生的轉(zhuǎn)變和提高，我們要在學(xué)生身上看到實(shí)打?qū)嵉慕虒W(xué)效果，真正做到讓學(xué)生和家長(zhǎng)百分百滿意。
二、嚴(yán)格要求并提升教師素質(zhì)，樹(shù)立師德形象
教師是學(xué)校的靈魂，必須嚴(yán)格落實(shí)教師選拔和培養(yǎng)機(jī)制，提升教師素質(zhì)。我們既然選擇了教育事業(yè)，選擇了做一名老師，就要求做到最基本的教師職業(yè)道德，為人師表。老師是學(xué)生行為規(guī)范的楷模，老師的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響，必須樹(shù)立良好的師德形象，從言行舉止、儀態(tài)形象、人格素養(yǎng)等多方面給學(xué)生樹(shù)立榜樣。
鄭老師教育各校區(qū)要加強(qiáng)管理，堅(jiān)決杜絕一切態(tài)度散漫、被動(dòng)消極、行為不規(guī)范、教學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)炔涣棘F(xiàn)象的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決制止，要對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)每一堂課負(fù)責(zé)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛，保證教學(xué)水平。
三、嚴(yán)抓教學(xué)、教務(wù)管理工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理
安全無(wú)小事，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)安全健康的學(xué)習(xí)環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任。每一個(gè)校長(zhǎng)都要重視教務(wù)管理，不斷規(guī)范常規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，定時(shí)定期對(duì)學(xué)校安全、衛(wèi)生工作進(jìn)行全面排查與整治，排查教室、走廊、廁所、寢室、活動(dòng)室等細(xì)節(jié)處安全隱患，落實(shí)跟蹤責(zé)任人，嚴(yán)防事故發(fā)生，從生活、學(xué)習(xí)、安全、健康等多方面保障教學(xué)工作的有序開(kāi)展。
四、加強(qiáng)新教師培養(yǎng)，全面提升教師專業(yè)技能
新教師，是學(xué)校未來(lái)發(fā)展的后備力量和生力軍，也是一張有待開(kāi)發(fā)的白紙，必須通過(guò)校區(qū)的努力，讓這些白紙成為面向?qū)W生的最美畫卷。扎實(shí)推進(jìn)新教師培養(yǎng)工作，有效構(gòu)建新教師培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)師訓(xùn)工作，全方位培養(yǎng)新教師素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)新教師規(guī)范化、專業(yè)化、特色化發(fā)展。同時(shí)，要求新教師要樹(shù)立職業(yè)理想，把教師不僅僅是作為職業(yè)，而更應(yīng)該是作為崇高的事業(yè)，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，勤于思考與研究，展示新教師的智慧和實(shí)力。
集團(tuán)各部門、事業(yè)部及鄭老師教育各分校一定要全面貫徹落實(shí)會(huì)議精神及各項(xiàng)工作部署，一切工作服務(wù)于老師，服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于家長(zhǎng)，將教學(xué)質(zhì)量放到首要位置，做到教學(xué)效果達(dá)到家長(zhǎng)百分百滿意度！
