富德生命人壽暖心賠付 客戶認(rèn)可連連稱贊——記富德生命人壽十堰中支高效理賠
2019-04-28 11:21:30
來源：今日湖北
近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶葉某的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務(wù)，真是太感謝您們了！”，葉某激動的說。
葉某在2019年2月中旬感到身體不適，便到醫(yī)院就診并住院，經(jīng)檢查確診為冠心病、不穩(wěn)定性心絞痛。葉某辦理完入院手續(xù)后，第一時間撥打我司報案電話，我司理賠人員接到報案后，經(jīng)查詢，葉某2017年在我司投?！陡坏律到o憂A款重大疾病保險》并附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款）。
理賠人員了解詳細(xì)情況后進(jìn)行安撫，并指導(dǎo)需要申請的理賠資料。葉某經(jīng)積極配合治療，病情穩(wěn)定后出院。隨后，葉某在家人陪伴下前往公司辦理理賠，經(jīng)核實(shí)屬于保險責(zé)任后，按照合同約定將醫(yī)療保險金4186.26元轉(zhuǎn)到葉某指定的銀行賬戶上。葉某及家人收到保險金后，對富德生命人壽的服務(wù)態(tài)度和工作效率連連稱贊。
未來，富德生命人壽將繼續(xù)堅持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用貼心，高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾，不斷創(chuàng)新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛。
