及時理賠 讓客戶倍感暖心——富德生命人壽快速理賠住院醫(yī)療金
2019-11-20 10:14:02
來源：今日湖北
2006年12月，張先生經(jīng)保險代理人推薦向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了一份《至尊終身壽險分紅型》，保額10000元，并附加了一份《生命附加住院費用補償醫(yī)療保險》保險，保額5000元。
張先生于2019年9月28日因身體不適前往荊門市第一人民醫(yī)院就診，經(jīng)醫(yī)生檢查后，診斷為“肛管息肉、混合痔及肛管炎”而需住院手術治療。9月30日行手術治療，術后給予抗炎、止血、對癥、換藥輔助治療13天后出院。張先生想起了多年前的保單，抱著試一試的態(tài)度，撥打了富德生命人壽全國客服熱線95535。
富德生命人壽荊門中支接到報案后立即進系統(tǒng)查看，并聯(lián)系張先告知理賠申請的流程及需要的相關理賠資料，在工作人員的細心指導下，10月29日張先生將所需的理賠材料遞交至公司理賠室，理賠員及時進系統(tǒng)通過總、分公司審核，2日內結案，按《生命附加住院費用補償醫(yī)療保險》條款約定，滿額給付住院費用補償醫(yī)療保險金5000元，并享受無理賠優(yōu)惠1000元。公司理賠人員的真誠與熱情讓張先生倍感溫暖。
保險人的理賠關愛是為了讓家庭減輕一定的經(jīng)濟負擔，盡量減少因病導致的二次傷害，更是重信守諾的真實體現(xiàn)。獲得理賠后客戶開心的微笑和高度的認可是富德生命人最大的欣慰。
