客戶不幸患病 家庭深受重創(chuàng)——富德生命人壽黃岡中支速賠10萬元
2021-12-24 16:32:57
來源：今日湖北
湖北黃岡浠水縣的陳女士在家務農，家庭幸福。2016年9月29日，陳女士經(jīng)朋友介紹為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（保額10萬元）、《附加意外門急診醫(yī)療保險》(保額2000元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》（保額3000元）。
2021年年初，陳女士在一次體檢中發(fā)現(xiàn)肺部結節(jié)，于是前往北京大學深圳醫(yī)院行進一步檢查，經(jīng)診斷后被確診為肺癌，陳女士及時進行手術治療后居家休養(yǎng)。
2021年11月，陳女士向富德生命人壽致電咨詢理賠事宜。接到報案后，理賠人員和業(yè)務員第一時間聯(lián)系客戶并探視慰問，主動協(xié)助其收集理賠申請資料，并開展前置調查。12月3日，客戶攜帶完整的理賠資料至公司柜面，正式提出理賠申請。經(jīng)審核，符合《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保險合同條款約定，富德生命人壽依約給付保險金102977元。
收到理賠款后，張女士委托家人致電富德生命人壽表達謝意，對公司高效、優(yōu)質的理賠服務給予了充分肯定。
富德生命人壽黃岡中支信守承諾、關愛客戶，高效的理賠服務不僅為客戶帶去希望，也帶去心靈的慰藉。公司始終把優(yōu)質理賠服務放在第一位，也將繼續(xù)用高效、便捷、人性化的理賠服務回報客戶。
