“別的業(yè)務(wù)員巴不得你趕緊成交，想不到懂車(chē)帝銷(xiāo)售人員主動(dòng)幫我省錢(qián)！”近日，武漢“95后”車(chē)主鄭先生在提及自己的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷時(shí)，對(duì)懂車(chē)帝平臺(tái)的服務(wù)贊不絕口。在11月底的懂車(chē)帝二手車(chē)大促——二手特斯拉專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)中，這位新晉奶爸成功搶到一臺(tái)2020款的二手特斯拉Model 3，以9.8萬(wàn)元的價(jià)格實(shí)現(xiàn)了購(gòu)車(chē)計(jì)劃，良好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)讓其成為了懂車(chē)帝的“忠實(shí)粉絲”。
鄭先生的購(gòu)車(chē)需求源于家庭新成員的到來(lái)。為方便帶幾個(gè)月大的寶寶出行，他決定購(gòu)置一臺(tái)性價(jià)比高的二手車(chē)。在對(duì)比線上、線下多個(gè)購(gòu)車(chē)渠道后，懂車(chē)帝的標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)和透明服務(wù)讓他下定了購(gòu)車(chē)決心?！皩?duì)比后發(fā)現(xiàn)懂車(chē)帝的檢測(cè)更全面、更透明?！编嵪壬硎?，“像我們這種不是很懂二手車(chē)的普通消費(fèi)者，一是看中大平臺(tái)，二是看中實(shí)體店，這樣售后更有保障?！?/p>
據(jù)了解，懂車(chē)帝于2021年推出二手車(chē)業(yè)務(wù)，并于2024年在武漢開(kāi)設(shè)了近2萬(wàn)平米的懂車(chē)帝汽車(chē)商城直營(yíng)店。為確保消費(fèi)者買(mǎi)到放心的二手車(chē)，懂車(chē)帝推出了業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)和售后服務(wù)：在車(chē)輛檢測(cè)方面，懂車(chē)帝常規(guī)車(chē)深度檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)328項(xiàng)，其中新能源二手車(chē)可根據(jù)不同車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)整，如11項(xiàng)三電外觀檢測(cè)、58項(xiàng)動(dòng)力電池?cái)?shù)據(jù)等；在售后保障方面，懂車(chē)帝推出7天無(wú)理由退車(chē)、家用車(chē)60天全面保修、重大事故車(chē)/火燒車(chē)/水泡車(chē)終身回購(gòu)、調(diào)表車(chē)賠付等保障服務(wù)。
平臺(tái)保障之外，購(gòu)車(chē)過(guò)程中的一系列服務(wù)，更是讓鄭先生贊不絕口?！耙婚_(kāi)始，我到懂車(chē)帝汽車(chē)商城武漢店看車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員并沒(méi)著急催我下單，而是推薦我關(guān)注11月底的二手車(chē)大促活動(dòng)，說(shuō)這次有特斯拉專(zhuān)場(chǎng)，會(huì)有更多優(yōu)惠。”鄭先生說(shuō)，這種不急于成交，從客戶角度出發(fā)主動(dòng)幫助其省錢(qián)的態(tài)度，讓他對(duì)懂車(chē)帝多了一份好感。
其實(shí)，鄭先生早就刷到過(guò)懂車(chē)帝的“尖貨星期天”二手車(chē)大促活動(dòng)，活動(dòng)車(chē)型每臺(tái)車(chē)最高能有1萬(wàn)元的優(yōu)惠?！暗暗幕顒?dòng)特斯拉車(chē)源偏少，加上這一品牌車(chē)型又搶手，一上架就被別人搶走了?！倍@次于11月28日-30日舉辦的“海量特斯拉，只要9萬(wàn)8”的專(zhuān)場(chǎng)大促活動(dòng)，懂車(chē)帝投放了約400臺(tái)二手特斯拉車(chē)源。
為了能搶到愛(ài)車(chē)，鄭先生做足了準(zhǔn)備。他提前篩選出5臺(tái)符合需求的Model 3，并叫來(lái)了愛(ài)人支援，二人約定直播時(shí)各自登錄賬號(hào)一起搶?zhuān)瑩尩侥呐_(tái)算哪臺(tái)。直播當(dāng)晚，鄭先生接連“手慢無(wú)”，幸運(yùn)的是，他愛(ài)人成功搶到了一臺(tái)。這是一臺(tái)貼有白色車(chē)衣的2020款Model 3，里程只有4萬(wàn)多公里，優(yōu)惠后價(jià)格正好9.8萬(wàn)元?！爱?dāng)時(shí)我們都很興奮，比優(yōu)惠前省了1萬(wàn)多！”
搶到車(chē)后，在交易過(guò)程中出現(xiàn)的小插曲，更讓鄭先生感受到平臺(tái)的擔(dān)當(dāng)?！败?chē)交付時(shí)碰巧保險(xiǎn)已過(guò)期，恰逢周末無(wú)法辦理。懂車(chē)帝交付人員當(dāng)即承諾由平臺(tái)承擔(dān)這筆保險(xiǎn)費(fèi)用，由我先行墊付后，平臺(tái)給我報(bào)銷(xiāo)?！编嵪壬f(shuō)，“懂車(chē)帝主動(dòng)為我買(mǎi)了一年的交強(qiáng)險(xiǎn)，正常來(lái)說(shuō)這筆費(fèi)用應(yīng)該由我承擔(dān)。”
值得一提的是，鄭先生買(mǎi)的這臺(tái)車(chē)并不在武漢，而是在千里之外的重慶。通過(guò)懂車(chē)帝的“全國(guó)購(gòu)”交易模式，鄭先生可以“線上下單，線下提車(chē)”。提到車(chē)后，鄭先生迫不及待地裝上了提前準(zhǔn)備好的寶寶安全座椅，帶娃出行一下子方便了許多?！斑@次購(gòu)車(chē)，無(wú)論是價(jià)格、服務(wù)、售后，我都非常滿意?！编嵪壬吲d地說(shuō)。
作為一站式汽車(chē)信息、交易與服務(wù)平臺(tái)，懂車(chē)帝近年來(lái)持續(xù)發(fā)力二手車(chē)業(yè)務(wù)。截至今年11月底，懂車(chē)帝已在武漢等全國(guó)多地開(kāi)設(shè)了3家直營(yíng)店、約60家專(zhuān)營(yíng)店，并推出“線上購(gòu)車(chē)、線下交付”的“全國(guó)購(gòu)”交易模式，目前平臺(tái)車(chē)源可售賣(mài)履約全國(guó)280余城。值得一提的是，懂車(chē)帝還常態(tài)化推出“懂車(chē)帝直營(yíng)二手車(chē)，周日人人補(bǔ)1萬(wàn)”的大促活動(dòng)，每周日可在平臺(tái)上領(lǐng)取最高10000元的二手車(chē)購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。
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