長期以來，駕培行業(yè)在學(xué)時(shí)監(jiān)管、收費(fèi)管理、培訓(xùn)規(guī)范和投訴處置等方面存在一定薄弱環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)依靠人工核查和經(jīng)驗(yàn)管理的方式，難以滿足行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。針對(duì)上述問題，湖北省荊州市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將推進(jìn)智慧駕培建設(shè)作為破解行業(yè)治理難題的重要抓手，通過統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，夯實(shí)行業(yè)監(jiān)管基礎(chǔ)，推動(dòng)駕培行業(yè)治理提質(zhì)增效。
強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)數(shù)字化監(jiān)管基礎(chǔ)
在荊州市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)籌推動(dòng)下，荊州市建設(shè)并推廣“荊學(xué)車”智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。平臺(tái)依托智能識(shí)別、北斗定位、數(shù)據(jù)校驗(yàn)和資金托管等技術(shù)手段，將學(xué)員報(bào)名、繳費(fèi)、培訓(xùn)、學(xué)時(shí)采集、考試預(yù)約和投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程可記錄、可追溯、可核查，為行業(yè)監(jiān)管提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)保障。
注重協(xié)同推進(jìn)，推動(dòng)制度與技術(shù)深度融合
在智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)和推廣應(yīng)用過程中，注重加強(qiáng)交通運(yùn)輸、公安交管等部門協(xié)同，推動(dòng)信息共享和協(xié)同監(jiān)管。通過技術(shù)手段與管理制度相結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)異常學(xué)時(shí)、違規(guī)收費(fèi)等行為的識(shí)別和預(yù)警，引導(dǎo)駕培機(jī)構(gòu)依法依規(guī)經(jīng)營、誠信規(guī)范服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)自律與行政監(jiān)管形成合力，逐步構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)行有序的行業(yè)治理機(jī)制。
聚焦民生服務(wù)，切實(shí)提升群眾獲得感
智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)在提升監(jiān)管效能的同時(shí)，也有效改善了群眾學(xué)車體驗(yàn)。學(xué)員可通過“荊學(xué)車”平臺(tái)完成從報(bào)名、繳費(fèi)到培訓(xùn)、考試預(yù)約的全過程線上辦理，培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行銀行托管，資金流向更加清晰透明。投訴渠道實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一流轉(zhuǎn)后，辦理進(jìn)度和處理結(jié)果可在線查詢，進(jìn)一步提升了駕培服務(wù)的規(guī)范性和透明度，切實(shí)保障了學(xué)員合法權(quán)益。
持續(xù)完善提升，推動(dòng)治理能力穩(wěn)步增強(qiáng)
下一步，荊州市將以智慧駕培建設(shè)為契機(jī)，不斷拓展完善平臺(tái)功能，加強(qiáng)各部門間數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極探索更多智能化、精細(xì)化服務(wù)監(jiān)管應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)駕培行業(yè)由經(jīng)驗(yàn)管理向數(shù)據(jù)支撐、精準(zhǔn)治理轉(zhuǎn)變，不斷提升行業(yè)治理能力和公共服務(wù)水平，為駕培行業(yè)健康有序發(fā)展提供有力支撐。
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