近日，強寒潮席卷湖北引發(fā)持續(xù)降雪及低溫冰凍天氣，平安產(chǎn)險湖北分公司迅速啟動全省重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，以“防重于賠、風(fēng)險減量”為核心服務(wù)理念，全域聯(lián)動開展“防、減、救、賠”服務(wù)。截至1月21日，已投入一線查勘人員513人，處理農(nóng)險報案118筆、估損金額達108.28萬元；針對冬季在保的8354個全險種保單，通過“線上預(yù)警指引+線下巡勘排查”雙管齊下，點對點開展“防、減、救”服務(wù)，惠及農(nóng)戶29.3萬戶次；針對全省376單大棚保單對應(yīng)的183戶農(nóng)戶，實現(xiàn)100%線上防災(zāi)指引，并對89戶受災(zāi)風(fēng)險較高農(nóng)戶開展現(xiàn)場風(fēng)險排查；此外，出動應(yīng)急救援車輛120臺次，協(xié)助230余家企業(yè)化解安全隱患，以精準(zhǔn)舉措與硬核數(shù)據(jù)筑牢農(nóng)企雙線保障防線，彰顯保險企業(yè)“社會穩(wěn)定器”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
精準(zhǔn)預(yù)警前置筑牢抗災(zāi)第一道防線
寒潮預(yù)警發(fā)布伊始，平安產(chǎn)險湖北分公司依托“鷹眼”氣象監(jiān)測系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析能力，快速繪制全省災(zāi)害風(fēng)險圖譜，精準(zhǔn)鎖定重點區(qū)域與服務(wù)對象。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域聚焦武漢、宜昌、荊門、孝感等地“菜籃子”工程保供核心區(qū)，緊盯鋼架大棚及棚內(nèi)作物、林木果樹、淡水養(yǎng)殖、小麥油菜等冬季在保標(biāo)的；企業(yè)領(lǐng)域重點篩查廠房頂棚老化、倉儲跨度大、露天作業(yè)等高風(fēng)險客戶，形成“農(nóng)業(yè)+企業(yè)”雙重點服務(wù)清單。通過短信、電話、愛農(nóng)寶APP、企業(yè)寶App等多途徑發(fā)布災(zāi)害預(yù)警，累計發(fā)布災(zāi)害預(yù)警與防災(zāi)指引超15萬條，實現(xiàn)農(nóng)戶、企業(yè)風(fēng)險提示全覆蓋。從大棚加固保溫技巧到廠房積雪清理要點，從設(shè)備防凍措施到揭膜保棚應(yīng)急處置流程，精準(zhǔn)化指引為農(nóng)企提前做好抗災(zāi)準(zhǔn)備提供了有力支撐，筑牢了災(zāi)前防御的第一道防線。
一線逆行搶險守護農(nóng)企雙線安全
風(fēng)雪肆虐中，平安產(chǎn)險湖北分公司多支應(yīng)急服務(wù)先鋒隊、查勘志愿者團隊頂風(fēng)冒雪，分赴全省多個地市州，深入田間地頭與企業(yè)廠區(qū)開展專項幫扶，用實干化解風(fēng)險。
在武漢，公司緊扣《武漢市2026-2028年地方政策性農(nóng)業(yè)保險實施方案》要求，針對性協(xié)助農(nóng)戶采用“三柱法”加固鋼架大棚，通過防寒膜鋪設(shè)、秸稈覆蓋、溫水澆灌三重措施保溫增溫，同步緊急調(diào)配木炭、環(huán)保融雪劑、刮雪板等應(yīng)急物資，累計捐贈物資價值超10萬元，精準(zhǔn)覆蓋“菜籃子”工程保供區(qū)域，為農(nóng)戶提供“防、減、救”全鏈條服務(wù)。
在襄陽，得知湖北航嘉麥格納座椅系統(tǒng)有限公司急需防滑物資后，專項服務(wù)小組當(dāng)日完成工業(yè)鹽、防滑草墊調(diào)配送達，同步開展安全隱患排查與設(shè)備防凍指導(dǎo)，以“快響應(yīng)、準(zhǔn)幫扶”獲企業(yè)高度認可。截至目前，這些幫扶舉措已覆蓋全省12個地市州，助力230余家企業(yè)筑牢生產(chǎn)安全防線。
在宜昌，災(zāi)前查勘志愿者團隊協(xié)助農(nóng)戶進行大棚加固，災(zāi)中協(xié)助農(nóng)戶清掃棚頂積雪防止二次垮塌，災(zāi)后逐棚檢查作物受損情況，頂風(fēng)冒雪開展救援，逐棚排查菌床受損情況，逐片記錄受凍范圍、受損程度，精準(zhǔn)核算受災(zāi)面積，為后續(xù)定損筑牢數(shù)據(jù)根基，全力守護鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)。
在黃岡，公司前置邀請農(nóng)科所專家前往農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場指引農(nóng)戶做好防凍、保墑、促生長等工作，同時組織應(yīng)急服務(wù)先鋒隊緊急冒雨前往草莓、蔬菜種植大棚，協(xié)助農(nóng)戶開展大棚加固、作物保溫等工作，全方位筑牢作物防寒抗凍“防護網(wǎng)”。
在荊門，公司邀請農(nóng)業(yè)專家前往漳河新區(qū)、沙洋等地，對小麥、油菜及柑橘冬季田間管理進行全方位指導(dǎo)，同時開展風(fēng)險排查、防災(zāi)宣傳等相關(guān)工作，全面落實風(fēng)險減量，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航。
在隨州，公司聚焦當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)-香菇，在雪災(zāi)來臨前，攜帶木棍、固定扣、保溫薄膜、彈簧絲等工具加固棚體結(jié)構(gòu)、壓實棚膜邊緣，提升大棚抗風(fēng)雪承壓能力；同時協(xié)助農(nóng)戶籌備木炭、柴油發(fā)電機等保溫加熱物資，全方位協(xié)助菇農(nóng)抵御雨雪天氣影響，有效避免農(nóng)戶受災(zāi)。
科技賦能提速全鏈條保障顯實效
此次抗災(zāi)行動中，科技力量成為提升服務(wù)效率的重要支撐。線上依托依托“鷹眼”氣象監(jiān)測系統(tǒng)、“農(nóng)博士”農(nóng)災(zāi)大模型與大數(shù)據(jù)分析能力，快速繪制全省災(zāi)害風(fēng)險圖譜，精準(zhǔn)鎖定重點區(qū)域與服務(wù)對象；線下應(yīng)急隊員攜帶便攜式檢測設(shè)備，實時監(jiān)測廠房頂棚承重等數(shù)據(jù)，協(xié)同農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場開展苗勢監(jiān)測和田間指導(dǎo)，充分運用無人機開展除雪、勘察工作，確保搶險幫扶舉措精準(zhǔn)、科學(xué)、高效。
針對雪后復(fù)產(chǎn)核心需求，平安產(chǎn)險湖北分公司全面開通寒潮雨雪天氣理賠綠色通道，嚴(yán)格落實“快查勘、快定損、快賠付”機制，通過簡化報案流程、減免冗余單證，大幅提升理賠效率。對于潛江大棚受災(zāi)農(nóng)戶，平安產(chǎn)險潛江中支總經(jīng)理現(xiàn)場組織開展積雪清理和查勘定損，24小時內(nèi)預(yù)付賠款3萬元，獲得農(nóng)戶滿意。對受災(zāi)企業(yè)則實行“一案一策”，聯(lián)動線上線下數(shù)據(jù)快速核算損失，切實幫助各類受災(zāi)主體降低損失、盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，用高效理賠服務(wù)為地方經(jīng)濟穩(wěn)定注入金融力量。
下一步，平安產(chǎn)險湖北分公司將持續(xù)密切監(jiān)測天氣變化，針對積雪融化可能引發(fā)的次生災(zāi)害做好應(yīng)對準(zhǔn)備，動態(tài)優(yōu)化防災(zāi)理賠舉措。始終堅守“金融為民”初心，以更專業(yè)的服務(wù)、更務(wù)實的行動，筑牢極端天氣下的保障防線，為荊楚農(nóng)企穩(wěn)健發(fā)展保駕護航，在抗災(zāi)救災(zāi)一線書寫保險企業(yè)的責(zé)任答卷。
