春節(jié)期間，負責西安城北某人員密集小區(qū)派送工作的快遞小哥羅飛龍（右）將快遞送至客戶手中。新華社記者 張博文攝
國家郵政局日前發(fā)布信息，2019年春節(jié)和春運期間，全國郵政行業(yè)運行情況總體安全穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故；業(yè)務量、投遞量增幅較大，收寄實名率保持在98%以上，用戶申訴率穩(wěn)中有降。
春節(jié)不停運，共寄出16.1億個包裹
春節(jié)假期是快遞服務的淡季，主要快遞企業(yè)均開啟了不停運的春節(jié)運營模式，通過及時調(diào)控業(yè)務量、科學調(diào)整運力、合理安排員工輪崗值班等措施，實現(xiàn)了服務網(wǎng)絡的暢通和安全平穩(wěn)運行。
據(jù)統(tǒng)計，2月4日至2月10日，全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為6394萬件，投遞包裹5293萬件；春運開始以來（1月21日至2月10日），全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為12.89億件，較去年同期增長35%；投遞包裹16.1億件，較去年同期增長33%。
其中，中國郵政、中郵速遞、順豐速運、京東物流和品駿快遞5家企業(yè)成為春節(jié)服務的主力，確保了消費者在假期仍能享受寄遞服務。
快遞小哥不停轉(zhuǎn)，加薪關(guān)懷有保障
為了保障快遞工作人員在春節(jié)期間的待遇，國家郵政局在春節(jié)前夕下發(fā)通知要求各企業(yè)嚴格落實勞動法關(guān)于節(jié)日期間薪酬保障的規(guī)定，用務實的舉措體現(xiàn)對員工的關(guān)懷和照顧。
對于春節(jié)期間值守的快遞員，各快遞企業(yè)在落實合法薪酬保障的同時，也推出了多種形式的福利待遇。順豐快遞為除夕夜值班員工訂購了年夜飯，還組織輪休快遞員游覽廟會，讓身在異鄉(xiāng)的快遞員也能過上一個溫暖、幸福、祥和的新春佳節(jié)；京東物流在給予國家法定工資外，連續(xù)第6年推出“我在京東過大年”活動，接值守員工家屬歡慶團聚；蘇寧拿出3億元補貼春節(jié)值守員工，并對快遞員的提成進行翻倍計算；品駿快遞不僅發(fā)放加班工資，每天還有100元的“春節(jié)值班獎勵”。
目前，大多數(shù)快遞企業(yè)的“春節(jié)運營模式”已結(jié)束，各地轉(zhuǎn)運中心和一線網(wǎng)點陸續(xù)復工，并采用了調(diào)整薪資、發(fā)放紅包、報銷車票等方式鼓勵快遞員返崗工作，全力應對節(jié)后業(yè)務小高峰。
節(jié)后復工，順暢運行有要求
為切實做好節(jié)后寄遞服務保障工作，國家郵政局發(fā)布《關(guān)于做好節(jié)后恢復生產(chǎn)工作的通知》，對郵政行業(yè)恢復生產(chǎn)工作作出了詳細部署：
一要全面掌握春節(jié)期間生產(chǎn)及復工情況。各級郵政管理部門要全面了解春節(jié)期間行業(yè)整體運行情況，并以地（市）為單位摸排網(wǎng)點在春節(jié)后的復工情況。
二要切實做好節(jié)后寄遞服務的恢復工作。各級郵政管理部門要適時協(xié)調(diào)各方資源，幫助企業(yè)解決復工復產(chǎn)中遇到的實際困難。寄遞企業(yè)要針對低溫、雨雪、大風等災害天氣，加強預警預防預控，切實提升防范和處置突發(fā)安全生產(chǎn)事故能力。
三要有效加強節(jié)后安全生產(chǎn)管理和督導工作。各級郵政管理部門要認真組織開展節(jié)后安全生產(chǎn)大檢查，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，對安全生產(chǎn)制度不落實、安全管理不到位、存在重大安全隱患的企業(yè)及相關(guān)責任人員，一律依法予以嚴肅處理。
(責編：易瀟、楊波)
