9月30日，咸寧市召開第八屆國際溫泉文化旅游節(jié)旅游服務品質誓師大會。副市長鎮(zhèn)方松出席會議。

鎮(zhèn)方松指出，推進旅游服務品質提升，是推動咸寧旅游跨越發(fā)展，實現(xiàn)綠色崛起的首要問題。要立足咸寧特色，發(fā)揮自身優(yōu)勢，改革創(chuàng)新，推動旅游服務品質提檔升級。要豐富旅游產品，配套服務設施，注重服務細節(jié)，加強部門監(jiān)督，確保安全、熱情、便捷、周到。

鎮(zhèn)方松強調，各企業(yè)要樹立質量意識和品牌意識，積極行動，把拓展“溫泉+”產品與推動服務品質提升結合起來，切實抓出聲勢、抓出特色、抓出實效；各級各部門要緊緊圍繞“提升服務質量”這個主題，齊抓共管，聯(lián)動推進，做到有安排、有檢查、有反饋、有結果，將“提升服務質量”抓出實效，確保管理工作“零死角、零紕漏、零突發(fā)”、安保工作“零失誤、零事故、零傷害”、接待服務“零距離、零投訴、零遺憾”、宣傳工作“零遺漏、零拖延、零錯誤”。