今日湖北網(wǎng)訊（記者談時、楊振豪 通訊員何曼）5月31日下午，石首市繡林衛(wèi)生院醫(yī)患溝通學習班集中學習在該院舉行。來自該院轄區(qū)各村醫(yī)務室，街道衛(wèi)生服務站及該院醫(yī)務人員共60人參加了這次學習活動。

本次學習該院醫(yī)生易鴻做了主題為“磨練你的溝通能力”的講座。該課題是他用了近10年不斷學習和充實，近期得以完善。該課題圍繞醫(yī)患關系、醫(yī)患信任、病患溝通、傾聽的藝術、言語溝通技巧等方面，引經(jīng)據(jù)典、有理有據(jù)、聲情并茂的進行了講解。

課題提出，醫(yī)患溝通首要的重點是真誠，沒有真誠，患者會感到失望，減少或停止自我表達，終止與醫(yī)生的合作。醫(yī)患關系中的真誠缺失，醫(yī)生就不能真正了解患者的問題和需要，做出的反應與決定也就缺乏針對性。醫(yī)生沒有進入患者的生命境遇，而是立足于自己的生命感受，因而很難真正走入患者的內心。

培訓指出：醫(yī)患之間存在三重信任，即職業(yè)道德信任、人格信任、技術信任。打造醫(yī)院友善、真誠、尊重、舒適、便利的空間環(huán)境勢在必行。在和諧的醫(yī)患關系中，溝通與技術服務猶如鳥的翅膀，缺一不可，絕不是只做表面文章。

此外，還以近期發(fā)生的典型案例結合語言等方面進行了探討，提出了新穎的觀點。

參加學習的醫(yī)務人員表示，通過深入淺出的講授解析，感到耳目一新、受益匪淺，開闊了視野，拓寬了思路，提高了認識。