“春節(jié)期間我們?nèi)煸趰彛杏盟畣?wèn)題可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線，我們一定第一時(shí)間趕來(lái)處置！”2月15日，武水集團(tuán)長(zhǎng)江水務(wù)公司工作人員對(duì)青宜居小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人叮囑道。樸實(shí)無(wú)華的承諾，是長(zhǎng)江水務(wù)公司“新春我在崗”的生動(dòng)寫照，也為當(dāng)天一場(chǎng)快速高效的供水應(yīng)急處置工作畫上了圓滿的句號(hào)。
當(dāng)日中午十二點(diǎn)半，長(zhǎng)江水務(wù)公司接連收到反饋——青宜居、青和居、秀水青城三個(gè)小區(qū)突發(fā)全面無(wú)水情況。正值新春假期，停水不僅影響居民日常起居，也給喜慶的節(jié)日氛圍添了煩擾。接到訴求后，公司立即啟動(dòng)供水應(yīng)急處置預(yù)案，分派工作人員趕赴三個(gè)小區(qū)，全力排查停水根源，力爭(zhēng)以最快速度恢復(fù)居民正常用水。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員迅速開(kāi)展排查，很快鎖定停水是由于國(guó)家電網(wǎng)正在緊急搶修，導(dǎo)致三個(gè)小區(qū)二次供水泵房臨時(shí)停電，供水設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。明確原因后，工作人員第一時(shí)間向公司反饋現(xiàn)場(chǎng)情況，同步通知二次供水班組做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，待電力系統(tǒng)恢復(fù)立即檢查設(shè)備情況，確保供水快速恢復(fù)、平穩(wěn)達(dá)標(biāo)。
在秀水青城、青和居小區(qū)，二次供水班組人員與小區(qū)物業(yè)緊密配合，確認(rèn)泵房恢復(fù)正常供電、設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，居民用水順利恢復(fù)。而青宜居小區(qū)因小高層供水系統(tǒng)控制柜部分水泵故障，供水恢復(fù)一度受阻。面對(duì)突發(fā)狀況，工作人員憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和嫻熟技術(shù)，采取斷電重啟、調(diào)節(jié)出水閥門等措施，很快將供水壓力回升至正常范圍，故障徹底排除，三個(gè)小區(qū)全部恢復(fù)正常供水。
“太感謝你們了，這么快就趕來(lái)，一點(diǎn)沒(méi)耽誤我們過(guò)節(jié)，你們辛苦了！”青宜居小區(qū)的居民連聲稱贊，話語(yǔ)中滿是感激與認(rèn)可。完成全部小區(qū)供水核查、確認(rèn)無(wú)任何遺留問(wèn)題后，工作人員頂著春雨踏上返程。他們用堅(jiān)守與付出，詮釋著長(zhǎng)江水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為新春佳節(jié)里一道溫暖而動(dòng)人的風(fēng)景。
據(jù)了解，長(zhǎng)江水務(wù)公司已全面進(jìn)入春節(jié)保供模式，以“水”為令，以“安”為責(zé)，全天在崗、多線部署，聚焦居民用水需求，強(qiáng)化應(yīng)急值守，細(xì)化保障措施，確保居民用水訴求第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間解決。下一步，公司將持續(xù)筑牢節(jié)日供水“安全線”，以專業(yè)服務(wù)、堅(jiān)實(shí)保障，守護(hù)轄區(qū)居民度過(guò)一個(gè)安心、舒心、暖心的新春佳節(jié)。（通訊員師蕊珂、楊炳麟）
