近日，一封來(lái)自武漢長(zhǎng)江新區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的感謝信送抵武漢城投水務(wù)集團(tuán)長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司”）。信箋雖薄，卻承載著沉甸甸的認(rèn)可與期許。信中，主管部門對(duì)長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司在推進(jìn)新區(qū)“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”高效落地、深度參與政務(wù)服務(wù)直通車活動(dòng)、賦能政務(wù)服務(wù)增值化升級(jí)進(jìn)程中展現(xiàn)的專業(yè)精神與積極作為，給予了高度評(píng)價(jià)與充分肯定。
感謝信
一紙書信，重若千鈞。這不僅是對(duì)長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司深耕供水服務(wù)、踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)陌?jiǎng)，還是其扎根新區(qū)、賦能發(fā)展的動(dòng)力。自投身長(zhǎng)江新區(qū)建設(shè)以來(lái)，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司始終堅(jiān)持以用戶為中心，將優(yōu)化流程的“減法”、延伸服務(wù)的“加法”與夯實(shí)保障的“乘法”有機(jī)融合，致力于將優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)門口、溫暖送至居民家中，用實(shí)干守護(hù)新區(qū)用水安心，用擔(dān)當(dāng)兌現(xiàn)每一份清澈的承諾。
從“能辦”到“快辦”，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”
追求辦事便捷、企業(yè)省心，是長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司始終如一的目標(biāo)。通過(guò)打通武水集團(tuán)官網(wǎng)、微信小程序、武漢市工改平臺(tái)等線上線下多渠道服務(wù)端口，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司有效推動(dòng)了“數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿”的服務(wù)理念落地見(jiàn)效。在深度融入新區(qū)政務(wù)體系的過(guò)程中，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司進(jìn)駐長(zhǎng)江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”專窗，助力涉企增值化服務(wù)專區(qū)順利啟用，真正實(shí)現(xiàn)了“高效辦成一件事”。
在長(zhǎng)江新區(qū)，用水報(bào)裝正逐步成為一件“簡(jiǎn)單事”。企業(yè)只需“進(jìn)一扇門”，即可辦成所有事。長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司嚴(yán)格落實(shí)紅線外供水報(bào)裝“零收費(fèi)”政策，推行行政審批包辦、代辦服務(wù)，在公司成立之初，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司就掏出“真金白銀”為武漢麓華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司減免近10萬(wàn)元供水接入外線工程費(fèi)用。除此之外，配套推出容缺受理、服務(wù)前置、承諾可開工、非居民供水接入免費(fèi)及代辦行政審批等多項(xiàng)惠企舉措，為麓洲生態(tài)城項(xiàng)目提供“一站式”“一對(duì)一”的水管家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)竣工通水真正意義上的服務(wù)“交鑰匙”，切實(shí)將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)的獲得感。
以“細(xì)流”之心，寫就民生供水的溫暖注腳
一滴水，折射的是民生的溫度；一根管，拉近的是人心的距離。自去年6月托管諶家磯片區(qū)熱線工單以來(lái)，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司便化身為這片土地上無(wú)聲的守護(hù)者。面對(duì)百余筆用水訴求，工作人員快速響應(yīng)、高效處置，用心化解群眾的“急難愁盼”。
在服務(wù)模式上，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司不滿足于“坐等上門”，而是積極參與新區(qū)政數(shù)局打造的“政務(wù)服務(wù)直通車”，將服務(wù)窗口搬到居民家門口。供水工作人員主動(dòng)叩響?yīng)毦永先说募议T，排查老化管道、修復(fù)故障水表，用細(xì)微舉動(dòng)遞出一張張“溫情名片”。
工作現(xiàn)場(chǎng)
通過(guò)建立“一對(duì)一”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司與長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)局、街道、社區(qū)和物業(yè)緊密協(xié)作。每一筆市民熱線工單的背后，都是“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”的莊嚴(yán)承諾。長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司用腳步丈量責(zé)任，用汗水守護(hù)清流，讓長(zhǎng)江新區(qū)的每一戶人家都能感受到供水服務(wù)的溫度與效率。
站在“十五五”開局的新起點(diǎn)，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司正帶著這份沉甸甸的期許再次出發(fā)。長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司將堅(jiān)決扛起全市供水“一張網(wǎng)”戰(zhàn)略布局重任，以擴(kuò)面增效驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)，以務(wù)實(shí)作為回應(yīng)群眾期盼。圍繞武水集團(tuán)錨定國(guó)內(nèi)一流水務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的宏偉目標(biāo)，全力構(gòu)建“安全、綠色、智慧、民生”四位一體的現(xiàn)代化供水體系。在城投戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮中，長(zhǎng)江新區(qū)水務(wù)公司將以排頭兵的姿態(tài)，展現(xiàn)百年武水的新作為，為長(zhǎng)江新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭“水動(dòng)力”。（通訊員胡清菁）
