深耕城管三十載，柔護荊城萬千家。近日，2024-2025年度湖北省三八紅旗手名單揭曉，荊州市城管執(zhí)法委政策法規(guī)科科長、城管行業(yè)婦聯(lián)主席王艷榜上有名。這份榮譽，是對她三十余年扎根城管戰(zhàn)線，以女性特有的細(xì)膩與堅韌，在城市治理中融入執(zhí)法力度與民生溫度的最好褒獎。
柔性服務(wù) 溫潤城市煙火
投身城管工作以來，王艷始終堅守為民初心，秉持“沒有最好，只有更好”的信念扎根一線，把群眾需求放在首位，打破城管執(zhí)法的刻板印象，將民生暖意融入城市治理細(xì)節(jié)，讓剛性執(zhí)法兼具柔性溫度。
2022年，她牽頭成立了荊州市城管行業(yè)婦聯(lián)，大膽創(chuàng)新組建女子城管執(zhí)法隊，為城市治理注入了別樣的“巾幗力量”。
針對占道經(jīng)營這類城市管理中的“老大難”問題，她帶隊踐行“721工作法”，即七分服務(wù)、兩分管理、一分執(zhí)法，摒棄生硬管控模式，兼顧法理與情理，變“剛性管控”為“柔性服務(wù)”，用耐心溝通化解矛盾，用貼心服務(wù)解決難題。
在她的推動下，荊州城區(qū)設(shè)立43處便民疏導(dǎo)點，拆除昔日閑置的圍擋，改造為“落日營地音樂會”、公共停車場，釋放土地利用價值，既實現(xiàn)了還路于民、規(guī)范市容秩序，又為流動商販留住了生計暖意，讓城市管理既有力度又有溫度。
同時，王艷始終懷揣赤子之心，把對群眾的關(guān)愛落到實處，尤其關(guān)注“兒童視角”，積極倡導(dǎo)以“一米高度”看城市，全力推動橋下空間、邊角閑置地等“城市灰空間”改造升級，打造兒童友好場所。
春節(jié)前，荊州城區(qū)30多處適兒化改造點位全部開放，近萬名兒童在其中盡情嬉戲，城市的美好與兒童的友好實現(xiàn)了真正的“雙向奔赴”。
工作之余，王艷還化身城市閱讀推廣者與困境兒童守護者，主持“春曉女子讀書會”等公益活動，累計志愿服務(wù)時長超200小時；主動擔(dān)當(dāng)“愛心媽媽”，結(jié)對幫扶留守兒童，用書籍傳遞知識，用關(guān)愛溫暖心靈，點亮孩子們的成長之路。她始終堅信，一座愛閱讀的城市是有靈魂的，一個被溫暖過的童年會發(fā)光。
硬核履職 筑牢治理根基
溫情治理是城市的底色，法治規(guī)范與黨建引領(lǐng)則是城市治理的硬核支撐。王艷深耕城管領(lǐng)域多年，以堅定的黨性初心引領(lǐng)隊伍建設(shè)，以扎實的專業(yè)功底筑牢法治根基，用硬核履職為荊州城市管理高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
多年來，王艷始終堅持以“黨建紅”引領(lǐng)“城管藍(lán)”，在“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中，牽頭實施中心城區(qū)“五增五治”人居環(huán)境提升行動，扎根基層傾聽民聲，靶向發(fā)力破解難題，累計解決民生難題130余件，用實干兌現(xiàn)為民承諾。
此外，她精研法律法規(guī)，憑借過硬的專業(yè)能力成為城管系統(tǒng)內(nèi)公認(rèn)的“政策智庫”。多年來，她充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用，全程參與《荊州市中心城區(qū)機動車停車條例》《荊州市養(yǎng)犬管理條例》等3部地方性法規(guī)和3部政府規(guī)章的起草工作，立足荊州城市治理實際，兼顧合規(guī)性與實用性，為荊州城市管理法治化建設(shè)筑牢根基。
在她的牽頭推進與嚴(yán)格把控下，荊州城管系統(tǒng)執(zhí)法案卷質(zhì)量穩(wěn)步提升，優(yōu)秀率連續(xù)多年在省、市評查中位居前列，隊伍更是在湖北省城管執(zhí)法大練兵活動中屢獲殊榮、碩果累累，全面錘煉了城管隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力，推動城市管理工作邁上新臺階。
星光不負(fù)趕路人，歲月不負(fù)實干者。三十載風(fēng)雨兼程，三十載初心不改，王艷以務(wù)實作風(fēng)、為民情懷和開拓精神，讓“城管藍(lán)”浸潤了玫瑰的芬芳，讓“城市治理”充滿了人心的溫暖。在城市治理的宏闊篇章中，她正帶領(lǐng)著更多巾幗力量，以溫柔而堅定的步伐，砥礪前行、接續(xù)奮斗，共同書寫荊州城市發(fā)展的嶄新篇章。（來源：湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 通訊員劉登強、王雅婧）
