2018年是蘇寧智慧零售大開發(fā)的擴(kuò)張之年，根據(jù)蘇寧易購2018年年度報告，蘇寧線上平臺商品交易規(guī)模為2083.54億元，同比增長64.45%，線上業(yè)務(wù)銷售規(guī)模占比達(dá)到61.87%，相較2016年的42.73%、2017年的52.06%，不僅增長明顯，更意味著線上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拉動蘇寧易購規(guī)模增長的強(qiáng)力引擎。
在大環(huán)境遇冷的情況下，線上銷售還能取得如此優(yōu)異成績，蘇寧的“加速度”到底是從何而來的？
轉(zhuǎn)型智慧零售，線上線下齊頭并進(jìn)
人們最早了解蘇寧，是因?yàn)樗羌译娺B鎖行業(yè)無可爭議的NO.1，遍布全國數(shù)千家的銷售門店，以及深入人心的“買家電上蘇寧”的口號，都是人們心中固有的蘇寧印象。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，蘇寧開始轉(zhuǎn)型智慧零售，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，打通線上線下，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售過程進(jìn)行升級改造，從而更好的滿足消費(fèi)者需求。
經(jīng)過多年耕耘，如今蘇寧線上業(yè)務(wù)逐漸成為拉動業(yè)績規(guī)模增長的主力，線上線下融合之勢也徹底形成。
2018年在零售業(yè)整體增速放緩的“寒意”之下，蘇寧卻快速擴(kuò)張，迎來逆勢爆發(fā)，2018年蘇寧易購線上銷售額占比61.87%，線上平臺商品交易規(guī)模為2083.54億元。從品類來看，小家電的增速尤其搶眼，其在2018上半年的增速達(dá)到了48.97%。值得一提的是，蘇寧易購財報上的“小家電產(chǎn)品”包括小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品和其他日用百貨類產(chǎn)品等等。由此可見，蘇寧在品類拓展方面已經(jīng)取得長足進(jìn)步。
而在線下，蘇寧持續(xù)升級店面業(yè)態(tài)，提升店面經(jīng)營質(zhì)量。打造了蘇寧零售云店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等覆蓋城市、農(nóng)村、社區(qū)、校園等市場的成熟業(yè)態(tài)，截止到2018年底，蘇寧合計擁有各類自營及加盟店11064家，一舉跨入萬店時代。
全渠道價值凸顯，蘇寧打造場景“無縫銜接”
在傳統(tǒng)電商的消費(fèi)時代里，用戶往往是先購買再體驗(yàn)，然而隨著智慧零售的來臨，傳統(tǒng)零售模式以平臺為中心的B2C模式，逐漸被智慧零售時代以用戶為中心的C2B模式所取代。
蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東曾直言，“未來零售就是智慧零售?！碧K寧利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)線上云平臺與線下實(shí)體店完美融合的同時，也成功實(shí)現(xiàn)了自身的科學(xué)轉(zhuǎn)型。通過打造多種智慧零售產(chǎn)品，利用人工智能等前沿技術(shù)，打造出了完整科學(xué)的智慧零售解決方案。
從行業(yè)大勢來看，目前線上流量紅利消逝已十分明顯，線上線下的全渠道布局能力將成為決勝未來零售的核心籌碼。
隨著智慧零售戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，目前，蘇寧形成了涵蓋蘇寧易購廣場、蘇寧零售云店、蘇寧小店，以及專注于垂直類目經(jīng)營的家電3C家居生活、母嬰、超市等業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，注重餐飲、娛樂、休閑、健康、學(xué)習(xí)等服務(wù)業(yè)態(tài)的布局，以服務(wù)業(yè)態(tài)的高頻流量，激活線下平臺的商品消費(fèi)。
相比其他流量挖掘已顯枯竭態(tài)勢的電商平臺，我們不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧易購在線上市場實(shí)現(xiàn)高速增長的成功秘訣，就是深度踐行多措并舉策略，通過智慧零售的不斷深化，相信蘇寧易購的流量增長將更具可持續(xù)性，會成為加速推動蘇寧繼續(xù)前行的驅(qū)動力。
