2018年11月，中國社科院發(fā)布第10本《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》，其沿用“中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展系列指數(shù)”指標(biāo)評價體系，對2018年中國企業(yè)300強(qiáng)、國有企業(yè)100強(qiáng)、民營企業(yè)100強(qiáng)、外資企業(yè)100強(qiáng)以及10個重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展水平進(jìn)行評價。在此榜單中，蘇寧、阿里、騰訊入圍前100名。
今年1月，《南方周末》中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)布2018年中國企業(yè)社會責(zé)任排行榜，評價體系涵蓋治理指標(biāo)、公平運(yùn)營指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、員工指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和社區(qū)指標(biāo)七大維度。蘇寧易購位列前50強(qiáng)。而在MSCI（美國指數(shù)編制公司）2019年2月更新的對蘇寧ESG（環(huán)境、社會、治理）各方面表現(xiàn)的評估中，蘇寧整體處于AA級，優(yōu)于86%被評估的全球同業(yè)公司。
3月29日，《蘇寧易購2018社會責(zé)任報告》正式對外發(fā)布,這是蘇寧易購自2009年以來發(fā)布的第11份CSR年度報告。該報告從智慧零售引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展、開放“智慧零售CPU”賦能合作伙伴、提供品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)、關(guān)愛員工成才成長、助力精準(zhǔn)扶貧、投身公益事業(yè)、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)等諸多方面披露了蘇寧2018年社會責(zé)任履行的新理念和新成果。
（圖注：《蘇寧易購2018社會責(zé)任報告》封面）
開放“三云”實(shí)現(xiàn)合作共贏
2018年，蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略加速落地，以“場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”為核心，推動傳統(tǒng)零售的重塑變革。與此同時，蘇寧連接和整合更多企業(yè)和用戶資源，輸出智慧零售核心能力，繼續(xù)向供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會合作伙伴開放物流云、數(shù)據(jù)云和金融云，實(shí)現(xiàn)價值共創(chuàng)共享。
作為蘇寧智慧零售能力輸出戰(zhàn)略項(xiàng)目，蘇寧零售云平臺推出全場景數(shù)字化重構(gòu)和全價值鏈平臺賦能的智慧零售解決方案，全面共享蘇寧品牌、商品、銷售運(yùn)營、市場宣傳、物流服務(wù)、IT、金融等能力，讓零售商戶經(jīng)營更簡單、更有效率、更智能化。截至2018年底，蘇寧易購零售云加盟店在全國已達(dá)2071家。
（圖注：2018年8月8日，蘇寧易購零售云縣鎮(zhèn)聯(lián)盟啟動。）
打造國內(nèi)領(lǐng)先的O2O服務(wù)平臺
蘇寧一直專注于服務(wù)及用戶體驗(yàn)的打造，以智慧零售為用戶提供安心的消費(fèi)體驗(yàn)、高效的物流配送服務(wù)以及貼心的身邊服務(wù)。2018年新增4268家的蘇寧小店（包括迪亞天天自營及加盟門店）因其多樣的生鮮和快消品成為社區(qū)“共享冰箱和廚房”，還為客戶提供手機(jī)以舊換新、免費(fèi)代收快遞、預(yù)約家電凈洗和維修、運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)等眾多服務(wù)。
（圖注：蘇寧小店）
經(jīng)濟(jì)發(fā)展絕不能以犧牲環(huán)境為代價。蘇寧堅持可持續(xù)的發(fā)展觀，將綠色、環(huán)保的理念融入企業(yè)戰(zhàn)略，積極推進(jìn)綠色物流和綠色運(yùn)營。2018年，在“第五屆中國綠色倉儲與配送大會”上，上海蘇寧奉賢物流中心、蘇寧廣州物流中心等6大庫區(qū)榮獲三星級 “中國綠色倉庫”稱號（三星級為最高級別）。
（圖注：蘇寧六大倉庫獲三星級“中國綠色倉庫”稱號）
投身公益切實(shí)回報社會
蘇寧結(jié)合自身資源優(yōu)勢與行業(yè)優(yōu)勢，通過電商扶貧、公益捐贈、志愿服務(wù)等多種形式向全社會傳遞愛與希望。2018年，蘇寧設(shè)立扶貧相關(guān)專項(xiàng)基金約5.1億元，并繼續(xù)將2017年推出的“扶貧實(shí)訓(xùn)店”模式向國家級貧困縣推廣復(fù)制，如今已覆蓋百余個國家級貧困縣。
（圖注：隰縣農(nóng)特產(chǎn)品玉露香梨上線蘇寧易購中華特色館）
蘇寧注重人的發(fā)展與美好生活的構(gòu)建，這還體現(xiàn)在關(guān)愛員工幸福生活，激勵員工成長成功，時刻與員工共創(chuàng)、共當(dāng)、共享。蘇寧推出“1200員工購房借款項(xiàng)目”，面向核心骨干員工提供最高額度為50萬元的低息購房借款。截至2018年底，已批復(fù)的累計申請金額近2億元。
（圖注：蘇寧員工公寓內(nèi)景）
