3月2日，富德生命人壽用一次高效、溫暖的理賠服務，為罹患甲狀腺惡性腫瘤的Y女士（化名）送去了25萬余元理賠款，并豁免了她后續(xù)所有應交保費，用行動詮釋了保險的溫度與責任。
2025年，Y女士像往年一樣參加單位組織的常規(guī)體檢。本是例行公事，卻沒想到甲狀腺B超檢查提示“甲狀腺結節(jié)”，醫(yī)生建議她盡快到醫(yī)院進一步檢查。帶著一絲不安，Y女士前往醫(yī)院，經(jīng)過詳細檢查和手術病理診斷，最終被確診為甲狀腺乳頭狀癌。
“那一刻，腦子里一片空白。”回憶起確診時的情景，Y女士依然心有余悸。好在，醫(yī)生告訴她，甲狀腺乳頭狀癌是甲狀腺癌中最常見的類型，生長緩慢，惡性程度低，預后良好，及時治療后康復率很高。但隨之而來的，是治療費用的壓力和康復期間的收入損失。讓Y女士稍感安心的是，早在2018年底，她就為自己配置了一份全面的健康保障計劃，涵蓋重大疾病保險和住院費用補償醫(yī)療保險。這份保障，在此刻成了她最堅實的后盾。
確診后，Y女士第一時間聯(lián)系了富德生命人壽宜昌中支。接到報案，宜昌中支理賠人員迅速響應，一邊安撫客戶情緒，一邊詳細告知理賠所需資料，并開啟綠色通道，簡化流程，力求以最快速度為客戶送去理賠款。
經(jīng)過審核后，3月2日，富德生命人壽作出賠付決定：及時給付重疾及醫(yī)療理賠金合計25萬余元。同時，根據(jù)保險合同約定，豁免了Y女士后續(xù)應交的全部保費5.6萬元，這意味著她無需再繳納剩余保費，但保單依然有效。
收到理賠款的那一刻，Y女士感動不已：“真沒想到理賠這么快，這筆錢不僅解決了我的醫(yī)療費用，更讓我對后續(xù)康復充滿了信心。感謝富德生命人壽，讓我真切感受到保險不是一紙空文，而是實實在在的保障?！?/p>
保險，無法阻止疾病的發(fā)生，但可以在風險來臨時，讓患者少一分經(jīng)濟上的焦慮，多一分安心康復的底氣。富德生命人壽始終致力于用專業(yè)、高效、溫暖的理賠服務，守護千家萬戶的幸福生活。
