2017年，熊女士為自己投保了《富德生命終身重大疾病保險(xiǎn)A款》保額20.1萬元，2013年為自己補(bǔ)充保障，投保了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)（A款）》保額10萬元。保單，不僅是一紙合同，更是她為自己與家人筑起的一道溫暖而堅(jiān)固的風(fēng)險(xiǎn)屏障。
2026年1月，命運(yùn)的考驗(yàn)悄然而至。熊女士因主動(dòng)脈瓣疾病需進(jìn)行手術(shù)治療，于1月9日至1月24日在醫(yī)院接受住院治療，并于1月12日成功實(shí)施“主動(dòng)脈瓣機(jī)械瓣膜置換伴升主動(dòng)脈置換術(shù)”，術(shù)中采取開胸入路。面對(duì)突如其來的疾病與手術(shù)，熊女士并未獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨。
在得知客戶情況后，富德生命人壽湖北分公司武漢本部的業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系并耐心講解理賠流程，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)資料。理賠申請(qǐng)?zhí)峤缓?，公司迅速響?yīng)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度與時(shí)間賽跑，嚴(yán)謹(jǐn)高效地完成每一個(gè)審核環(huán)節(jié)。最終，在農(nóng)歷春節(jié)前的2026年2月11日，順利向熊女士賠付重大疾病保險(xiǎn)金20.1萬元，以及醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償金與住院每日補(bǔ)貼金共計(jì)12792元。《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)（A款）》條款約定的生存期滿后，富德生命人壽湖北分公司武漢本部主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)懷客戶情況，于2026年2月25日賠付重大疾病保險(xiǎn)金10萬元整。
富德生命人壽湖北分公司以細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)高效的工作作風(fēng)，讓客戶在困境中感受到一路相伴的溫暖與支持。熊女士對(duì)本次理賠體驗(yàn)也給予了高度認(rèn)可。
每一份材料的審閱、每一個(gè)環(huán)節(jié)的推進(jìn)，都關(guān)乎客戶對(duì)信任的托付與對(duì)未來的期待。富德生命人壽湖北分公司始終以最快的響應(yīng)、最清晰的指引與最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將保障轉(zhuǎn)化為客戶實(shí)實(shí)在在的依靠，用真誠(chéng)與專業(yè)為客戶撐起風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)傘。
